Swisscom Garantieverlängerung

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Schützen Sie Ihre Geräte mit der Garantieverlängerung für weitere 2 Jahre. Erfahren Sie, wie Sie die Garantie verlängern und bei einem Defekt vorgehen.

Garantieverlängerung abschliessen

Wenn Sie die Garantie für Ihr Gerät um 2 Jahre verlängern möchten, schliessen Sie direkt beim Kauf die Option Geräteverlängerung ab.
 

Gerät defekt – wie vorgehen?

Wenn Ihr bei uns gekauftes Gerät kaputt ist, bringen Sie es im nächsten Swisscom Shop vorbei oder schicken Sie es uns zu. Ob es sich um ein Garantiefall handelt, hängt davon ab, ob:

  • die Garantiefrist noch nicht abgelaufen ist
  • der Defekt oder Gerätemangel unter die Garantie fällt

Die Information über die Garantie finden Sie in My Swisscom.(öffnet ein neues Fenster)

Im Garantiefall tauschen wir das defekte Gerät aus oder beheben den Mangel für Sie. Im Falle einer Reparatur müssen Sie das Ersatzgerät (Gerät, das Sie für die Reparaturzeit erhalten haben) zurückgeben.

Häufig gestellte Fragen

Sie können bei einigen Produkten im Swisscom Online Shop die Garantielaufzeit um 2 Jahre verlängern auf total 4 Jahre. Ob bei einem Produkt eine Garantieverlängerung möglich ist, sehen Sie direkt bei der Bestellung. Ihnen werden einmalig 11% des Gerätpreises (Bruttolistenpreis) in Rechnung gestellt, damit Sie von der Verlängerung profitieren können.

Die Garantieverlängerung kostet 11% des Verkaufspreises. Dabei gilt immer der Bruttolistenpreis, nicht ein Promotionspreis.

Die Garantieverlängerung verlängert die bestehende Garantiefrist Ihres Gerätes um 2 Jahre auf total 4 Jahre.

Äussere Einflüsse wie Sturz- und Wasserschäden sowie Gesprächsmissbrauch infolge eines Diebstahls fallen nicht unter die Garantie. Hier schützt Sie der Rundumschutz Easy Protection vor dem finanziellen Schaden im Falle einer Reparatur.

Ihren Garantieschein mit der Garantiefrist finden Sie in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster).

Bei äusseren Einflüssen wie Sturz- und Wasserschäden sowie Gesprächsmissbrauch bei Diebstahl schützt Sie die Garantieerweiterung Easy Protection. Bei Mängeln oder Defekten (ohne äussere Einflüsse) wird die Herstellergarantie durch die Garantieverlängerung auf total 4 Jahre verlängert.

Hilfe aus der Swisscom Community

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