Das 3G-Netz wird abgeschaltet.
Die 3. Mobilfunkgeneration (3G) hat vor 20 Jahren die Internetverbindung unterwegs ermöglicht. Inzwischen gibt es jedoch mit 4G und 5G schnellere und leistungsfähigere Netze. Deshalb ist das 3G-Netz von Swisscom in der Schweiz und Liechtenstein nur noch bis Ende 2025 verfügbar und wird danach innert weniger Wochen abgeschaltet.
mögliche Einschränkungen nach der Abschaltung
Die 3G-Netzabschaltung hat einige Einschränkungen für die betroffenen Geräte zur Folge. Die Ein-schränkungen sind unabhängig vom Abo / Prepaid.
Die für Sie relevanten Einschränkungen finden Sie im persönlichen Brief / SMS.
Mobiles Internet
Nach der 3G Abschaltung kann mobiles Internet nur noch über 4G/5G genutzt werden. Geräte, die mobiles Internet nur über das 3G Netz unterstützen, können nach der Abschaltung nicht mehr im Internet surfen oder Apps nutzen. Die Internetnutzung via W-Lan Verbindung ist weiterhin möglich.
Telefonie
Nach der 3G Abschaltung kann nur noch über 4G/5G telefoniert werden. Geräte ohne 4G/5G können nach der Abschaltung nicht mehr telefonieren. Telefonie über Apps wie Whatsapp, Viber oder Signal via W-Lan ist weiterhin möglich.
Notrufe
Nach der 3G Abschaltung können Notrufe (z.B. 112, 911, 117, 144) nur noch über 4G/5G abgesetzt werden. Mit Geräten ohne 4G/5G Notruf Unterstützung können nach der Abschaltung keine Notrufe mehr abgesetzt werden. Notrufnummern nutzen spezifische Verbindungen, wodurch einige Geräte zwar 4G/5G fähig sind, aber keine Notrufe über 4G/5G zulassen.
SIM-Karten
Nach der 3G Abschaltung können nur SIM Karten, die 4G/5G fähig sind, mobiles Internet und Telefonie nutzen. Einige ältere SIM Karten sind eingeschränkt auf das 3G Netz. Mit diesen alten SIM Karten kann nach der 3G Abschaltung kein mobiles Internet und keine Telefonie mehr genutzt werden.
SMS
Nach der 3G Abschaltung können SMS nur noch über 4G/ 5G verschickt und empfangen werden. Geräte, die nur das 3G Netz unterstützen, können nach der 3G Abschaltung keine SMS mehr verschicken und empfangen.
Wir empfehlen Ihnen den Wechsel des betroffenen Gerätes.
Um Ihnen den Wechsel etwas einfacher zu machen, haben wir ausgewählte Geräte zu einem exklusiven Preis für Sie - ohne Aboanpassung oder neuer Mindestvertragsdauer (auch für Prepaid-Kunden).
Sie können Ihr neues Gerät entweder Online bestellen (Swisscom Login nötig) oder in einem unserer Swisscom Shops(öffnet ein neues Fenster) beziehen. Vereinbaren Sie dazu am besten gleich (öffnet ein neues Fenster)(öffnet ein neues Fenster)(öffnet ein neues Fenster)(öffnet ein neues Fenster)hier(öffnet ein neues Fenster) einen Termin. Wir unterstützen Sie gerne bei der Inbetriebnahme des neuen Gerätes sowie beim Übertragen der Kontakte und weiterer Daten.
Unser Angebot exklusiv für Sie.
Swisscom bietet Kunden, die von der 3G-Abschaltung betroffen sind, bis Ende 2025 Geräte zu Sonderkonditionen an. Das Preis- und Geräteangebot kann dabei Änderungen erfahren. Im Zeitpunkt des Kaufs sind die Preise und das Geräteangebot gemäss aktueller Webseite massgebend. Die aktuellen Angebote gelten solange Vorrat und nur für Kunden, welche von der 3G-Abschaltung betroffen sind.
Weitere Deals und Benefits
Mehr als 1 Mobile-Abo im Haushalt?
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3G-Abschaltung - kurz erklärt
Häufig gestellte Fragen
Welche Bedingungen beinhalten die Geräte-Angebote?
Die Angebote sind exklusiv für Kunden vorgesehen, die von der 3G Netzabschaltung betroffen sind (mit Abo oder Prepaid). Die Preise sind reine Hardware-Preise, ohne Aboverpflichtung und Auswirkung auf die Mindestvertragsdauer des bisherigen Vertrages.
Sie können natürlich auch von unseren regulären Angeboten(öffnet ein neues Fenster) mit Abo-Verlängerung oder unseren Prepaid Wechsel-Angeboten(öffnet ein neues Fenster) profitieren.
Muss ich mein Gerät per Ende 2025 wechseln?
Damit Sie die grundlegenden Funktionen weiterhin nutzen können, empfehlen wir Ihnen den rechtzeitigen Wechsel auf ein aktuelles Gerät.
Was passiert, wenn ich das Gerät nicht wechsle?
Das 3G-Netz ist nur noch bis Ende 2025 verfügbar und wird danach innert weniger Wochen abgeschaltet. Je nach Gerät sind grundlegende Funktionen nicht mehr verfügbar. Bitte beachten Sie dazu Ihre persönlichen Einschränkungen, welche wir Ihnen via Brief oder SMS kommuniziert haben.
Wie kann ich prüfen, ob auch weitere Geräte betroffen sind?
Falls möglich, senden Sie mit dem fraglichen Gerät eine SMS mit dem Kennwort «3G» an die Gratisnummer 444. Die Antwort erhalten Sie direkt auf das Gerät. Oder überprüfen Sie im Cockpit von Swisscom die unterstützten Funktionen.
Wieso ist genau mein Gerät von der 3G-Abschaltung betroffen?
Bestimmte Gerätegenerationen sowie manche im Ausland gekaufte Geräte unterstützen ausschliesslich Frequenzen des 3G-Mobilfunknetzes oder unterstützen keine Telefonie über 4G/5G. Die Einschränkung hat nichts mit dem Abo zu tun, sondern mit den technischen Möglichkeiten der Geräte.
Was passiert mit dem alten Gerät?
Swisscom fördert verschiedene Projekte für die Nachhaltigkeit. Ihr altes Gerät können Sie beispielsweise im Swisscom Shop für Mobile Aid spenden. Mehr dazu erfahren Sie unter: swisscom.ch/mobileaid(öffnet ein neues Fenster)
Plant Swisscom auch bald die Abschaltung von 4G?
Swisscom hat noch kein Abschaltdatum für 4G festgelegt. Wir werden mindestens 3 Jahre vor einer allfälligen 4G-Abschaltung informieren.
Mit 5G(öffnet ein neues Fenster) sind Sie im besten und nachhaltigsten Netz unterwegs.