En tant que client Swisscom, vous pouvez payer en toute simplicité sur de nombreux Online Shops avec la facture mobile ou le crédit Prepaid. Par exemple vos achats dans l’App Store avec NATEL® Pay, des titres de transport avec Swisscom Easypay ou des timbres par SMS.
Les clients Swisscom avec un abonnement Mobile ou un numéro Prepaid peuvent payer leurs achats en ligne en toute simplicité avec leur facture mobile ou le crédit Prepaid.
Les grands Online Stores tels qu’Apple, Google Play Store, Netflix ou Sony Playstation Store, acceptent NATEL® Pay comme moyen de paiement pour des apps, des jeux, de la musique, des films, des billets et bien plus encore. Pour toute question sur un montant imputé sur votre facture Swisscom, veuillez vous adresser au partenaire correspondant.
D’autres Online Shops ou apps acceptent les achats via Easypay. Pour ce faire, choisissez le moyen de paiement «Easypay» et terminez votre achat sur la page Swisscom vers laquelle vous êtes renvoyé. Vous recevez ensuite un SMS de confirmation pour la transaction. Le décompte s’effectue comme avec NATEL® Pay, via la facture mobile ou le crédit Prepaid.
Les services à valeur ajoutée, à savoir des services d’information et de divertissement payants, comme les infos météo, les actualités, les sonneries ou les jeux, peuvent être souscrits par SMS/MMS ou sur Internet. La facturation se fait là aussi via la facture Swisscom ou bien le montant est directement déduit du crédit Prepaid.
Pour régler des achats avec la facture mobile ou le crédit Prepaid, les limites mensuelles suivantes de votre facture de téléphone portable ne doivent pas être dépassées:
| Majeurs | Jeunes de moins de 16 ans* | |
| Nouveaux clients avec abo** | 250.- | 150.- |
| 5 mois après la conclusion du contrat | 500.- | 150.- |
| Prepaid | 400.- | 150.- |
* Pour les enfants et les jeunes de moins de 13 ans, le paiement via NATEL® Pay ou Easypay n’est pas possible.
** Jusqu’à 5 mois après la conclusion d’un contrat Swisscom Mobile
La possibilité d’effectuer des achats via la facture mobile ou le crédit Prepaid est activée par défaut. Si vous ne souhaitez pas qu’une telle fonction soit possible, vous pouvez configurer un «Set de blocage pour numéros courts SMS/MMS et Easypay/NATEL® Pay» dans l’Espace clients. Vous pouvez au même endroit à nouveau débloquer les services à valeur ajoutée.
Si vous avez souscrit un achat régulier avec Easypay et que vous souhaitez résilier cet abonnement, vous pouvez le faire dans l’Espace clients, par SMS ou directement auprès du prestataire correspondant.
Vous avez un numéro d’expéditeur du service? Envoyez un SMS avec le texte «STOP ALL» à ce numéro d’expéditeur. Si vous recevez des SMS/MMS publicitaires indésirables, identifiez l’expéditeur et contactez-le par écrit. Vous pouvez également résilier l’abonnement dans l’Espace clients.
Si vous avez souscrit un achat régulier avec NATEL® Pay, contactez directement le service partenaire pour le résilier. Une liste des coordonnées est disponible ici.
Si vous avez utilisé NATEL® Pay, Easypay et/ou une facturation par SMS/MMS, les achats seront listés sur votre facture à la rubrique «Achats» et «Autres services».
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