La rete 3G verrà disattivata.
Vent’anni fa, la 3ª generazione della telefonia mobile (3G) ha permesso di connettersi a internet in mobilità. Ora, però, il 4G e il 5G offrono reti più veloci e performanti. Per questo motivo la rete 3G di Swisscom in Svizzera e nel Liechtenstein sarà disponibile soltanto fino alla fine del 2025, dopodiché verrà disattivata nel giro di qualche settimana.
Possibili limitazioni dopo la disattivazione
La disattivazione della rete 3G comporta alcune limitazioni per gli apparecchi interessati. Le limitazioni sono le stesse per tutti gli abbonamenti
e le tariffe prepagate.
Le limitazioni che vi riguardano sono riportate nella lettera / nell’SMS personale.
Internet mobile
Dopo la disattivazione del 3G, internet mobile può essere utilizzato solo sul 4G/5G. Gli apparecchi che supportano internet mobile soltanto sulla rete 3G non possono più navigare in internet o utilizzare le app dopo la disattivazione. Rimane comunque possibile utilizzare internet attraverso una connessione WLAN.
Telefonia
Dopo la disattivazione del 3G è possibile telefonare solo sul 4G/5G. Gli apparecchi che non supportano il 4G/5G non sono più in grado di telefonare dopo la disattivazione. Rimane comunque possibile telefonare attraverso app come WhatsApp, Viber o Signal tramite WLAN.
Chiamate di emergenza
Dopo la disattivazione del 3G è possibile effettuare chiamate di emergenza (ad es. 112, 911, 117, 144) soltanto sul 4G/5G. Con gli apparecchi che non supportano le chiamate di emergenza sul 4G/5G non è più possibile effettuare chiamate di emergenza dopo la disattivazione. A causa dei collegamenti speciali utilizzati per i numeri di emergenza, risulta impossibile effettuare chiamate di emergenza sul 4G/5G anche con alcuni apparecchi che supportano il 4G/5G.
Schede SIM
Dopo la disattivazione del 3G è possibile utilizzare internet mobile e la telefonia soltanto con schede SIM compatibili con il 4G/5G. Alcune schede SIM di vecchia generazione hanno una compatibilità limitata con la rete 3G. Con queste vecchie SIM non è più possibile utilizzare internet mobile e la telefonia dopo la disattivazione del 3G.
SMS
Dopo la disattivazione del 3G è possibile inviare e ricevere SMS solo sul 4G/5G. Gli apparecchi che supportano solo la rete 3G non sono più in grado di inviare e ricevere SMS dopo la disattivazione del 3G.
Vi consigliamo di sostituire l’apparecchio interessato.
Per agevolarvi la sostituzione, vi offriamo alcuni apparecchi selezionati a un prezzo esclusivo – senza modifiche dell’abbonamento e senza una nuova durata minima del contratto (anche per i clienti prepaid).
Potete scegliere l’offerta ordinando online (è richiesto uno Swisscom Login) o in uno dei nostri Swisscom Shop(apre una nuova finestra), oppure fissare un appuntamento (apre una nuova finestra)(apre una nuova finestra)qui(apre una nuova finestra). Per farlo, vi consigliamo di fissare subito un appuntamento qui. Saremo lieti di aiutarvi a mettere in funzione il nuovo apparecchio e trasferire i contatti e gli altri dati.
La nostra offerta esclusiva per voi.
Fino alla fine del 2025, Swisscom propone apparecchi a condizioni speciali ai clienti interessati dalla disattivazione del 3G. I modelli degli apparecchi proposti e i loro prezzi possono subire variazioni. Fanno fede gli apparecchi e i prezzi indicati nel nostro sito web al momento dell’acquisto. Le offerte attuali sono valide fino ad esaurimento e riservate ai clienti interessati dalla disattivazione del 3G.
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Disattivazione del 3G - spiegazione breve
Domande frequenti
Quali sono le condizioni previste dalle offerte sugli apparecchi?
Le offerte sono riservate esclusivamente ai clienti interessati dalla disattivazione della rete 3G (con abbonamento o Prepaid). I prezzi si riferiscono al solo hardware, senza obbligo di stipulare un abbonamento e senza conseguenze per la durata minima del contratto in essere.
Naturalmente, in alternativa potete anche scegliere le nostre normali offerte(apre una nuova finestra) con rinnovo dell’abbonamento o le nostre offerte di passaggio per il prepaid(apre una nuova finestra).
Devo cambiare il mio apparecchio entro la fine del 2025?
Per continuare a utilizzare le funzioni di base, vi consigliamo di passare tempestivamente a un apparecchio di nuova generazione.
Che cosa succede se non sostituisco l’apparecchio?
La rete 3G rimarrà attiva soltanto fino alla fine del 2025, dopodiché verrà disattivata nel giro di qualche settimana. Le funzioni di base di alcuni apparecchi non saranno più disponibili. Le limitazioni che vi riguardano personalmente sono indicate nella lettera o nell’SMS che vi abbiamo spedito.
Come faccio per controllare se anche altri apparecchi sono interessati?
Se possibile, spedite un SMS con la parola «3G» al numero gratuito 444 utilizzando l’apparecchio in questione. Riceverete la risposta direttamente sull’apparecchio e potrete anche controllare le funzioni supportate nel Cockpit di Swisscom.
Perché proprio il mio apparecchio è interessato dalla disattivazione del 3G?
Alcuni apparecchi, appartenenti a specifiche generazioni o acquistati all’estero, riescono a collegarsi soltanto alle frequenze della rete mobile 3G o non supportano la telefonia sul 4G/5G. Questa limitazione non ha nulla a che vedere con l’abbonamento e dipende soltanto dalle funzionalità tecniche degli apparecchi.
Cosa posso fare con il vecchio apparecchio?
Swisscom promuove vari progetti per la sostenibilità. Ad esempio potete venire in uno Swisscom Shop e donare il vostro apparecchio usato a Mobile Aid. Maggiori dettagli su swisscom.ch/mobileaid
Swisscom prevede di disattivare anche il 4G nel prossimo futuro?
Swisscom non ha ancora fissato una data di abbandono del 4G e informerà almeno tre anni prima dell'eventuale abbandono del 4G.
Con il 5G(apre una nuova finestra) comunicate sulla rete migliore e più sostenibile.