Falsche Mailadressen in einem Kundensystem
Swisscom hatte in einem ihrer Kundensysteme 39 falsche Mailadressen. E-Mails von Swisscom an Privatkunden, bei denen eine dieser Mailadressen hinterlegt war, gingen an ein fremdes Mailkonto. Der Grund: Im Kundensystem von Swisscom hatten Kunden selbst und einzelne Kundenbetreuer vermeintlich nicht-existierende Mailadressen hinterlegt. Swisscom hat den Umstand sofort nach Kenntnisnahme bereinigt und passt derzeit das Kundensystem so an, dass dies zukünftig ausgeschlossen ist.
