Um erfolgreich zu sein, haben wir uns in drei strategischen Handlungsfeldern ambitiöse Ziele gesetzt. Wir wollen die digitalen Kompetenzen von Menschen in der Schweiz und faire Lieferketten fördern, das Klima schützen und eine verlässliche, leistungsfähige ICT-Infrastruktur errichten und pflegen. Unsere Nachhaltigkeitsziele sind integraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie und leisten einen Beitrag an die 17 globalen Nachhaltigkeitsziele der UNO.
«Swisscom setzt weltweit Massstäbe im Bereich Nachhaltigkeit.»
Urs Schaeppi, CEO Swisscom
Bis spätestens 2025 unterstützen wir jährlich zwei Millionen Menschen in der Nutzung digitaler Medien und verbessern die Arbeitsbedingungen der Mitarbeitenden in unserer Lieferketten. Folgende Massnahmen leisten einen Beitrag zur Zielerreichung.
Unser Ziel ist, dass alle Menschen in der Schweiz jederzeit im öffentlichen und privaten Umfeld kommunizieren und die Chancen der Digitalisierung nutzen können. Wir sehen uns in der Pflicht, Nutzerinnen und Nutzer im kompetenten und sicheren Umgang mit digitalen Medien zu schulen. Wir wollen die Digitalisierung in der Schweiz vorantreiben und so die digitale Durchdringung des Alltags ermöglichen. Wir unterstützen speziell Kinder und Jugendliche im kompetenten Umgang mit den neuen Möglichkeiten. Aber auch die arbeitende Bevölkerung, Seniorinnen und Senioren sollen die Chancen erkennen, welche die Informationsgesellschaft für sie bereithält.
| KPI | Wert 2018 | Wert 2019 | Wert 2020 | Richtwert 2021 |
| Förderung der Medienkompetenz | 324'405 | 482'204 | 226’996 | 247’425 |
| Schulung Mediennutzung | 578'305 | 608'369 | 822’990 | 897’727 |
| Technische Massnahmen | 54'504 | 95'965 | 102’444 | 158’000 |
| Digital shift | n/a | 121'712 | 153’693 | 230’000 |
Zielerreichung Medienkompetenz
Swisscom hat sich ursprünglich bis Ende 2020 zum Ziel gesetzt, 1 Million Menschen dabei zu unterstützen, Medien sicher und verantwortungsvoll zu nutzen. Dieses Ziel wurde bereits 2019 übertroffen. Swisscom hat sich bis Ende 2025 neu zum Ziel gesetzt, mit zusätzlichen, neuen digitalen Schulungsformaten jährlich bis zu 2 Mio. Menschen im Bereich Medienkompetenz zu schulen. Mehr erfahren zu Medienkompetenz
Massnahmen 2021
Wir sind Mitglied der Joint Audit Cooperation (JAC). JAC ist ein Zusammenschluss von 15 Telekommunikationsunternehmen, die gemeinsam die Wahrung der gesellschaftlichen Verantwortung in den Produktionszentren der wichtigsten multinationalen ICT-Lieferanten prüft. Diese liegen mehrheitlich in China, Taiwan, Indien, Japan, Südkorea und Südamerika. Anhand von Audits identifizieren wir sozial oder ökologisch ungenügende Praktiken und lassen diese durch entsprechende Massnahmen angehen. Aufgedeckte Missstände betreffen häufig die Arbeitszeit, Arbeitssicherheit, Umwelt, Gehalt, Gesundheit und Sicherheit. Bei Unregelmässigkeiten werden Fristen für die konkrete Umsetzung von Verbesserungen vereinbart. Diese betragen in der Regel drei, sechs oder zwölf Monate. Bei kritischen Verfehlungen können wir die Zusammenarbeit mit einem Lieferanten grundsätzlich auflösen. Derartige gravierende Fälle sind bislang dank des erprobten, systematischen Risikomanagement-Ansatzes nicht aufgetreten.
| KPI | Wert 2019 | Wert 2020 | Richtwert 2021 |
| Anzahl Mitarbeitende bei Lieferanten in den auditierten Fabriken. | 300'000 | 128’590 | 150’000 |
Massnahmen 2021
Wir profitieren von einer vielfältigen Belegschaft und schaffen damit einen enormen Wettbewerbsvorteil: Mit ihren unterschiedlichen Sicht- und Herangehensweisen, Erfahrungen, Ideen und Fähigkeiten inspirieren Mitarbeitende sich gegenseitig und lernen voneinander. Das Unternehmen gewinnt dadurch an Kreativität, Innovation und Erfolg. Wir achten deshalb auf eine faire Behandlung der Mitarbeitenden unabhängig von ihrem Geschlecht, ihres Alters, ihrer Herkunft, Sprache oder sexuellen Orientierung. Wir sorgen auch für die Inklusion von Mitarbeitenden mit physischen und psychischen Leistungsbeeinträchtigungen. Dabei gestalten wir relevante Prozesse bei der Rekrutierung, Anstellung, Entwicklung, im Talent Management und in der Führungskultur so, dass sie auch unbewussten Stereotypisierungen entgegenwirken und eine echte Chancengleichheit ermöglichen.
| KPI | Wert 2018 | Wert 2019 | Wert 2020 | Richtwert 2021 |
| Anteile von Frauen im Management und obersten GAV-Stufen. | 11,7'% | 15,50% | 15,8% | 16,8% |
| Mitarbeitende mit gesundheitlichen Leistungsbeeinträchtigungen in Prozent (Inklusion). | 0,93% | 0,97% | 1,06% | 1,0% |
Zielerreichung Inklusion
Swisscom hat sich zum Ziel gesetzt, mindestens 1% aller Arbeitsplätze Mitarbeitenden mit physischen oder psychischen Leistungsbeeinträchtigungen vorzubehalten. 2019 lag der Wert bei 0.97%. 2020 haben wir das Ziel übertroffen mit einem Wert von 1.06%. Mehr zu Inklusion
Massnahmen 2021
«Swisscom ist seit Sommer 2020 ein klimaneutraler Betrieb.»
Saskia Günther, Head of Corporate Responsibility
Zusammen mit den Kunden soll der CO2-Ausstoss um 500’000 Tonnen reduziert werden. Dies entspricht 1% der Treibhausgasemissionen der Schweiz. Folgende Massnahmen leisten einen Beitrag zur Zielerreichung.
Wir streben an, unsere betrieblichen Tätigkeiten und unsere Lieferketten weiter zu dekarbonisieren und unsere direkten und indirekten CO2-Emissionen von 2020 bis 2025 auf 300’000 Tonnen zu begrenzen. Die verbleibenden, nicht vermeidbaren betrieblichen Emissionen kompensieren wir ab 2020 vollständig mit myclimate. Dadurch sind wir zum klimaneutralen Betrieb geworden.
| KPI | Wert 2018 | Wert 2019 | Wert 2020 | Richtwert 2021 |
| CO2-Ausstoss Scope 1 (Gebäude und Fahrzeuge, ohne Kältemittel). | 16'289 | 16'448 | 14’420 | 14’000 |
| CO2-Ausstoss Scope 2 (Elektrizität, Fernwärme, kompensiert). | 1'052 | 0 | 0 | 0 |
| CO2-Ausstoss Scope 3 (Lieferkette, Mobilität Mitarbeitender etc.). | 425'093 | 344'524 | 300’779 | 333’000 |
Zielerreichung Energieeffizienz
Swisscom hat sich ursprünglich bis Ende 2020 zum Ziel gesetzt, die Energieeffizienz ab dem 1.1.2016 um 35% zu erhöhen. Dieses Ziel ist erreicht. Swisscom hat sich bis Ende 2025 neu zum Ziel gesetzt, die Energieeffizienz ab dem 1.1.2020 um weitere 25% zu erhöhen. Zum Klimabericht
Massnahmen 2021
Als ICT-Unternehmen können wir einen erheblichen Beitrag zum klimafreundlichen Lebensstil der Menschen in der Schweiz leisten. Deshalb setzen wir uns konsequent für den Einsatz von innovativen ICT-Diensten im eigenen Unternehmen und bei unseren Kundinnen und Kunden ein.
| KPI | Wert 2018 | Wert 2019 | Wert 2020 | Richtwert 2021 |
| CO2-Einsparung in Tonnen. | 569'003 | 529'665 | 895’092 | 640’000 |
Zielerreichung CO2-Einsparungen
Swisscom hat sich ursprünglich bis Ende 2020 zum Ziel gesetzt, ein Verhältnis der Einsparungen bei den Kunden und im eigenen Unternehmen von 2 zu 1 zu erreichen: das heisst, doppelt so viel Einsparungen bei den Kunden in der Schweiz zu bewirken, wie das Unternehmen einschliesslich der Lieferkette selbst an Emissionen verursacht. Dieses Ziel ist erreicht. Swisscom hat sich bis Ende 2025 neu zum Ziel gesetzt, Emissionseinsparungen bei den Kunden in der Schweiz zu bewirken, die deutlich höher liegen als die Emissionen des Unternehmens einschliesslich seiner Lieferkette – und dies, bis eine Differenz von 500’000 Tonnen CO2 erreicht wird, was über 1% des Ausstosses der Schweiz entspricht. Zum Klimabericht
Massnahmen 2021
«Wir sind mit der Schweiz eng verbunden und gestalten die Zukunft aktiv mit.»
Stefan Nünlist, Leiter Unternehmenskommunikation und Verantwortung
Wir wollen die Wettbewerbsfähigkeit der Schweiz erhöhen dank höheren Bandbreiten auf unseren Netzen. Dies erreichen wir durch die Modernisierung des bestehenden Netzes und den Ausbau der Glasfaserabdeckung bis in die Wohnungen und Geschäfte (FTTH). Folgende Massnahmen leisten einen Beitrag zur Zielerreichung.
Um mit dem rasch zunehmenden Datenverkehr mitzuhalten, ist der weitere Ausbau des Netzes unabdingbar. Wir verfolgen dabei das Ziel, unseren Kundinnen und Kunden Innovationen jeweils als erste Telekommunikationsanbieterin schweizweit zur Verfügung zu stellen. So wollen wir bis Ende 2021 90% der Schweizer Wohnungen und Geschäfte in Bauzonen über das Festnetz mit Geschwindigkeiten von mindestens 80 Mbit/s versorgen und bis Ende 2025 die Abdeckung des Glasfasernetzes (FTTH) gegenüber Anfang 2020 verdoppeln.
| KPI | Wert 2019 | Wert 2020 | Richtwert 2021 |
| 30–40% Abdeckungsgrad Festnetz von Wohnungen und Geschäften mit Ultrabreitband zwischen 300 und 500 Mbit/s durch Modernisierung des bestehenden Netzes. | 21,9% | 42,6% | 30–40% |
| 50–60% Abdeckungsgrad von Wohnungen und Geschäften mit Ultrabreitband ≤ 10 Gbit/s durch Ausbau Glasfaser (FTTH). | 29,4% | 32,1% | 50–60% |
Massnahmen 2021