Prêts pour l’expérience client

Sales & Services

La confiance se construit ici

Nous recherchons toujours la solution qui convient le mieux à nos clients privés et commerciaux. Nous les enthousiasmons à chaque contact par un soutien et des conseils professionnels et individuels. En clair, dans cet univers professionnel, tu es avec nous le no 1 du service.

Ce qui nous définit, c’est toi.

Travailler ici

Account Managers

Area Sales Managers

Bid Manager

Business Development Manager

Call Center Agents (inbound/outbound

Channel & Partner Sales Managers

Complaint Managers

Customer Care Supervisors

Customer Relationship Managers

Customer Service Agents & Managers

Customer Supporters & Consultants

Deputy Shop Managers

Direct Sales Agents

Engagement Managers

Escalation Managers

Field Service Managers

Key Account Managers

Partner- & Alliance Managers

Portfolio Manager

Sales Development Manager

Sales & Product Managers

Sales Consultants

Sales Supporters

Sales Agents & Managers

Service Center Supporters

Solution Sales Agents & Managers

Specializes Sales Agents & Managers

Swisscom Shop Managers

Technical Specialists

Wholesale Assistants & Managers

Aperçu de notre travail

Dans le secteur Sales & Services, nous suscitons l’enthousiasme. Avec des produits Swisscom d’exception, un conseil de vente compétent, une assistance prévenante et un service d’excellence.

La Suisse voit en blue

Avec Swisscom blue, nous créons une offre de divertissement complète via tous les Touchpoints numériques. Sur chaque écran, petit ou extra-large. À la maison, dans les hôtels, les maisons de retraite et centres de soins avec blue TV ou en extérieur dans nos blue Cinemas: blue sublime l’expérience client. D’ailleurs, nous développons blue en continu. À suivre...

Inspiration sur place

Dans nos Swisscom Shops, nous laissons libre cours à l’inspiration, au service et au conseil personnalisé: les nouvelles possibilités de la numérisation y ont toute leur place. Aussi pour nos clients PME. Grâce à notre savoir-faire spécialisé et à nos produits et services, tels que Smart Home/Life, blue TV et myCloud. D’ailleurs, nos expert(e)s en vente font aussi office de coaches pour la transformation numérique.

Expérience client au top

Nous améliorons la satisfaction et offrons à notre clientèle privée et commerciale une expérience de premier ordre: nous réglons les problèmes de manière simple et rapide – par le dialogue, en personne et aussi par téléphone. Les données et l’intelligence artificielle font partie de nos outils. Notre objectif: rester l’entreprise modèle en termes de proximité et de Customer Service.

Le réseau B2B Sales

Nous facilitons la transformation numérique des PME et des gros clients: dans un premier temps, nos équipes de vente identifient avec eux leurs besoins cruciaux. Intégrés dans le réseau de vente Swisscom, ils conçoivent des solutions TIC globales au sein d’un pack spécifique à l’entreprise. Notre objectif: créer des relations durables avec les clients. Et donner confiance dans les opportunités du monde interconnecté.

Partenariat durable

Avec notre réseau de vente et ses plus de 3000 partenaires, nous offrons un ancrage local à nos clients finaux. Et ainsi un accès rapide et optimal à nos produits et services. Notre Partner Team assure le bon fonctionnement des processus et le développement ciblé des partenaires. Notamment avec des formations régulières et un Key Account Management. Notre objectif: un écosystème durable de partenaires sur le marché TIC pour un avenir digital commun.

Expertise tech pour Sales

Pour maintenir la compétitivité de nos clients commerciaux, nous leur concevons des solutions d’avenir. Et face à la complexité d’une telle activité, nos spécialistes Sales et nos partenaires commerciaux peuvent faire appel à nos spécialistes TIC internes pour obtenir des conseils techniques de vente. Notre objectif: offrir aussi des conseils de vente de premier ordre dans de nouveaux secteurs d’activité et pour de nouveaux éléments de portefeuille.

Prêts pour Swisscom

Familiarise-toi avec notre environnement de travail et le processus de postulation. Ce qui nous définit, c’est toi.

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