Prima del cambiamento, nel corso degli anni ho avuto modo di guidare numerosi team e di gestire altri compiti speciali, come le iniziative. Questo mi ha permesso di conoscere molti nuovi colleghi e di crescere costantemente con le sfide. Con l'ulteriore sviluppo di INI-NET (il dipartimento di infrastrutture di rete di Swisscom) e l'attenzione costante al NWoW (New Ways of Working), è cresciuto il mio interesse per la collaborazione e la cultura, cioè il modo in cui le persone pensano e agiscono. Ad esempio, in che modo le organizzazioni riescono davvero a utilizzare lean-agile come mezzo per raggiungere gli obiettivi? Contribuire attivamente a dare forma a questo percorso è stato il punto cruciale per me.
La mia rete all'interno di Swisscom mi ha sicuramente aiutato in questo senso. In particolare, i numerosi progetti in cui ho potuto dimostrare le mie capacità e il mio modo di lavorare con le persone. Per me fare il passo più lungo della gamba, cioè fare più degli altri, è una qualità molto importante. Affrontare e risolvere i problemi (sì, lo chiamo deliberatamente così) è un'altra qualità fondamentale. Siamo onesti, dobbiamo affrontarli ogni giorno, a tutti i livelli.