Per avere successo, ci siamo dati obiettivi ambiziosi in tre aree d’intervento strategiche. Vogliamo migliorare le competenze digitali delle persone in Svizzera e promuovere catene di fornitura eque che tutelino il clima e permettano di creare e mantenere un’infrastruttura ICT affidabile e performante. I nostri obiettivi di sostenibilità costituiscono parte integrante della nostra strategia aziendale e concorrono al raggiungimento dei 17 Obiettivi di sviluppo sostenibile dell’ONU.
«Swisscom definisce standard nel campo della sostenibilità in tutto il mondo.»
Urs Schaeppi, CEO Swisscom
Entro al massimo il 2025 aiutiamo ogni anno due milioni di persone a imparare a utilizzare gli strumenti digitali e miglioriamo le condizioni di lavoro dei collaboratori nelle nostre catene di fornitura. Le seguenti misure contribuiscono al raggiungimento dell’obiettivo.
Il nostro obiettivo è fare in modo che tutte le persone in Svizzera abbiano la possibilità di comunicare in qualsiasi momento, in pubblico e in privato, e di sfruttare le opportunità offerte dalla digitalizzazione. Ci sentiamo in dovere di formare le e gli utenti a un impiego competente e sicuro dei media digitali. Vogliamo promuovere la digitalizzazione in Svizzera e fare in modo che diventi parte della quotidianità. Sosteniamo in particolare bambini e ragazzi affinché imparino a utilizzare con competenza i nuovi strumenti. Senza per questo trascurare le persone che lavorano, le anziane e gli anziani, i quali devono anche loro poter cogliere le opportunità che la società dell’informazione offre.
| KPI | Valore 2018 |
Valore 2019 |
Valore 2020 |
Valore |
| Rafforzare le competenze mediali | 324'405 | 482'204 | 226’996 | 247’425 |
| Formazione utilizzo dei media | 578'305 | 608'369 | 822’990 | 897’727 |
| Misure tecniche | 54'504 | 95'965 | 102’444 | 158’000 |
| Digital shift | n/a | 121'712 | 153’693 | 230’000 |
Raggiungimento dell’obiettivo Competenza mediatica
Inizialmente Swisscom si era posta l’obiettivo di aiutare 1 milione di persone a utilizzare i media in modo sicuro e responsabile entro la fine del 2020. L’obiettivo è stato raggiunto e superato già nel 2019. Entro la fine del 2025, Swisscom si è posta il nuovo obiettivo di formare fino a 2 milioni di persone all’anno nell’uso dei media con ulteriori nuovi modelli di formazione digitale. Scoprite di più sulla competenza mediatica
Misure 2021
Siamo membri della Joint Audit Cooperation (JAC). JAC riunisce 15 gestori di reti di telecomunicazione che insieme verificano l’assunzione della responsabilità sociale presso i centri di produzione dei principali fornitori multinazionali di servizi ICT. Questi centri si trovano principalmente in Cina, a Taiwan, in India, Giappone, Corea del Sud e Sudamerica. Per mezzo di audit individuiamo prassi carenti dal punto di vista sociale o ecologico e cerchiamo di porvi rimedio con misure adeguate. Le anomalie riscontrate riguardano spesso orario di lavoro, sicurezza sul posto di lavoro, ambiente, salario, salute e sicurezza. In caso di irregolarità vengono concordate delle scadenze per l’attuazione concreta di miglioramenti. Di solito queste scadenze sono di tre, sei o dodici mesi. In caso di mancanze gravi possiamo anche porre fine alla collaborazione con un fornitore. Grazie all’approccio collaudato e sistematico alla gestione del rischio, finora non sono stati riscontrati casi gravi.
| KPI | Valore 2019 | Valore 2020 | Valore indicativo 2021 |
| Numero di collaboratori dei fornitori presso gli stabilimenti sottoposti a audit. | 300'000 | 128’590 | 150’000 |
Misure 2021
Il nostro personale è eterogeneo e questo ci permette di avere un enorme vantaggio rispetto alla concorrenza: con le loro esperienze, idee, competenze, opinioni e approcci diversi i collaboratori si ispirano a vicenda e imparano gli uni dagli altri. L’azienda ne guadagna così in creatività, innovazione e successo. Per questo attribuiamo grande importanza a un trattamento equo dei collaboratori indipendentemente da sesso, età, provenienza, lingua o orientamento sessuale. Ci preoccupiamo anche dell’inclusione di collaboratori con impedimenti psichici e fisici. A tal fine mettiamo a punto processi mirati per il reclutamento, l’assunzione, lo sviluppo, in Talent Management e nella cultura dirigenziale che combattano anche gli stereotipi inconsapevoli e favoriscano le pari opportunità a tutti gli effetti.
| KPI | Valore 2018 | Valore 2019 | Valore 2020 | Valore indicativo 2021 |
| Percentuale di donne in posizioni dirigenziali e livelli CCL superiori. | 11,7% | 15,5% | 15,8% | 16,8% |
| Collaboratori con impedimenti di salute, in percentuale (inclusione). | 0,93% | 0,97% | 1,06% | 1,0% |
Raggiungimento dell’obiettivo Inclusione
Swisscom si è posta l’obiettivo di riservare almeno l’1% di tutti i posti di lavoro a collaboratori con handicap fisici o mentali. Nel 2019 tale valore era pari allo 0,97%. Nel 2020 abbiamo superato l’obiettivo con un valore di 1,06%. Maggiori informazioni sull’inclusione
Misure 2021
«Dall’estate 2020 Swisscom è un’azienda neutrale dal punto di vista climatico.»
Saskia Günther, Head of Corporate Responsibility
Con l’aiuto dei clienti, le emissioni di CO2 dovrebbero essere ridotte di 500’000 tonnellate. Ciò equivale all’1% delle emissioni di gas serra in Svizzera. Le seguenti misure contribuiscono al raggiungimento dell’obiettivo.
Ci sforziamo di decarbonizzare ulteriormente le nostre attività aziendali e le nostre catene di fornitura e di limitare le emissioni dirette e indirette di CO2 dal 2020 al 2025 a 300’000 tonnellate. Le emissioni aziendali restanti che non possono essere evitate vengono interamente compensate dal 2020 attraverso myclimate. Siamo così diventati un’azienda neutrale dal punto di vista climatico.
| KPI | Valore 2018 | Valore 2019 | Valore 2020 | Valore indicativo 2021 |
| Emissioni di CO2 scope 1 (edifici e veicoli, senza refrigeranti). | 16'289 | 16'448 | 14’420 | 14’000 |
| Emissioni di CO2 scope 2 (elettricità, teleriscaldamento, compensate). | 1'052 | 0 | 0 | 0 |
| Emissioni di CO2 scope 3 (catena di fornitura, mobilità collaboratori ecc.). | 425'093 | 344'524 | 300’779 | 333’000 |
Raggiungimento dell’obiettivo Efficienza energetica
Inizialmente Swisscom si era posta l’obiettivo di aumentare l’efficienza energetica del 35% rispetto ai livelli dell’1.1.2016 entro la fine del 2020. L’obiettivo è stato raggiunto. Swisscom si è posta un nuovo obiettivo: aumentare l’efficienza energetica di un ulteriore 25% rispetto all’1.1.2020 entro la fine del 2025. Al rapporto sul clima
Misure 2021
In quanto azienda ICT possiamo fornire uno straordinario contributo a uno stile di vita più eco-compatibile da parte delle persone che abitano in Svizzera. A tale scopo ci impegniamo con coerenza a favore dell’utilizzo di servizi ICT innovativi nelle nostre imprese e presso le nostre e i nostri clienti.
| KPI | Valore 2018 | Valore 2019 | Valore 2020 | 2021 |
| Risparmio di CO2 in tonnellate. | 569'003 | 529'665 | 895’092 | 640’000 |
Raggiungimento dell’obiettivo Risparmio di CO2
Inizialmente Swisscom si era posta l’obiettivo di raggiungere entro la fine del 2020 un risparmio di CO2 in rapporto di 2 a 1 presso i clienti e all’interno dell’azienda: in altre parole, ottenere presso i clienti in Svizzera un risparmio di CO2 equivalente al doppio di quanto l’azienda stessa risparmia in termini di emissioni, tenendo in considerazione anche la catena di approvvigionamento. L’obiettivo è stato raggiunto. Entro la fine del 2025, Swisscom si è prefissata il nuovo obiettivo di raggiungere un risparmio di emissioni tra i propri clienti in Svizzera significativamente superiore alle emissioni dell’azienda, compresa la sua catena di approvvigionamento: lo scopo è raggiungere una differenza di 500’000 tonnellate di CO2, equivalenti a più dell’1% delle emissioni della Svizzera. Al rapporto sul clima
Misure 2021
«Abbiamo un forte legame con la Svizzera e contribuiamo attivamente a plasmare il suo futuro.»
Stefan Nünlist, responsabile Comunicazione aziendale e responsabilità
Vogliamo aumentare la competitività della Svizzera grazie a maggiori larghezze di banda sulle nostre reti. Raggiungiamo questo obiettivo attraverso la modernizzazione della rete esistente e l’ampliamento della copertura in fibra ottica fino alle abitazioni e alle superfici commerciali (FTTH). Le seguenti misure contribuiscono al raggiungimento dell’obiettivo.
Per tenere il passo con il crescente traffico dati è necessario un ulteriore ampliamento della rete. Il nostro obiettivo è mettere a disposizione delle e dei clienti le innovazioni presenti sul mercato in veste di prima azienda di telecomunicazioni in Svizzera. Entro la fine del 2021 vogliamo che il 90% delle abitazioni e delle superfici commerciali in zone edificabili in Svizzera sia collegato alla rete fissa con una velocità di almeno 80 Mbit/s e, entro il 2025, intendiamo raddoppiare la copertura di rete in fibra ottica (FTTH) rispetto a inizio 2020.
| KPI | Valore 2019 | Valore 2020 | Valore indicativo 2021 |
| 30–40% di grado di copertura della rete fissa di abitazioni e superfici commerciali con banda ultralarga tra 300 e 500 Mbit/s attraverso la modernizzazione della rete esistente. | 21,9% | 42,6% | 30–40% |
| 50–60% di grado di copertura di abitazioni e superfici commerciali con banda ultralarga ≤ 10 Gbit/s con l’ampliamento della rete in fibra ottica (FTTH). | 29,4% | 32,1% | 50–60% |
Misure 2021