Obiettivi di sostenibilità

In qualità di azienda leader nel settore ICT in Svizzera e in Italia, Swisscom vuole sfruttare le opportunità della trasformazione digitale per la prosperità di questi Paesi, ma anche minimizzare i rischi potenziali e contribuire così a plasmare il futuro. A questo scopo promuoviamo le competenze digitali delle persone, proteggiamo il clima, ci impegniamo per catene di fornitura eque ed ecosostenibili e forniamo un’infrastruttura ICT affidabile ed efficiente. La nostra Strategia di Sostenibilità del Gruppo si basa sui 17 obiettivi globali di sostenibilità delle Nazioni Unite. Ci siamo posti i seguenti obiettivi entro il 2030 come Gruppo e in Svizzera. Gli obiettivi specifici in Italia sono disponibili sul sito web di Fastweb+Vodafone. I risultati della precedente Strategia di Sostenibilità 2025 sono riportati nel Rapporto di Sostenibilità 2024.

«Assumere responsabilità significa per noi evolvere.»

Christoph Aeschlimann,
CEO Swisscom

Il nostro impegno per le persone

Ci assumiamo la nostra responsabilità per una società digitale, fornendo a tutti gli strumenti per cogliere le opportunità del mondo digitale e proponendoci come un datore di lavoro di riferimento, dove i talenti possono crescere.

Il nostro obiettivo è fare in modo che tutte le persone abbiano la possibilità di comunicare in qualsiasi momento, in pubblico e in privato, e di sfruttare le opportunità offerte dalla digitalizzazione. Ci sentiamo in dovere di formare le e gli utenti a un impiego competente e sicuro dei media digitali. Vogliamo promuovere la digitalizzazione e fare in modo che diventi parte della quotidianità. Sosteniamo in particolare bambini e ragazzi affinché imparino a utilizzare con competenza i nuovi strumenti. Senza per questo trascurare le persone che lavorano, le anziane e gli anziani, i quali devono anche loro poter cogliere le opportunità che la società dell’informazione offre.

KPI Valore 2023 Valore 2024 Valore 2025 Valore indicativo 2030
Gruppo: Partecipanti al corso
(Totale all'anno, online e fisico)
    294'000 280’000
CH: Rafforzare le competenze mediali
(Totale persone all'anno)          
2'029’090 2’211'082 2’940’000 2'000’000
KPI Gruppo: Partecipanti al corso
(Totale all'anno, online e fisico)
Valore 2023
Valore 2024
Valore 2025 294'000
Valore indicativo 2030 280’000
KPI CH: Rafforzare le competenze mediali
(Totale persone all'anno)         
Valore 2023 2'029’090
Valore 2024 2’211'082
Valore 2025 2’940’000
Valore indicativo 2030 2'000’000

Il nostro personale è eterogeneo e questo ci permette di avere un enorme vantaggio rispetto alla concorrenza: con le loro esperienze, idee, competenze, opinioni e approcci diversi i collaboratori si ispirano a vicenda e imparano gli uni dagli altri. Swisscom ne guadagna così in creatività, innovazione e successo. Attribuiamo grande importanza a un trattamento equo dei collaboratori indipendentemente da sesso, età, provenienza, lingua o orientamento sessuale. Ci preoccupiamo anche dell’inclusione di collaboratori con impedimenti psichici e fisici. A tal fine mettiamo a punto processi mirati per il reclutamento, l’assunzione, lo sviluppo, in Talent Management e nella cultura dirigenziale che combattano anche gli stereotipi inconsapevoli e favoriscano le pari opportunità a tutti gli effetti.

KPI Valore 2023 Valore 2024 Valore 2025 Valore indicativo
2030
CH: Percentuale di donne in posizioni dirigenziali 14,4% 15,1% 20,0% 22,0%
KPI CH: Percentuale di donne in posizioni dirigenziali
Valore 2023 14,4%
Valore 2024 15,1%
Valore 2025 20,0%
Valore indicativo
2030
22,0%

Vista la crescente carenza di specialisti, essere un datore di lavoro interessante è una nostra priorità importante. Soprattutto per i profili IT. In base alla nostra strategia secondo il motto «Il tuo risultato fa la differenza per noi», cerchiamo di aggiudicarci e di tenerci i migliori collaboratori. Swisscom si pone l’obiettivo di essere, nel 2030, tra i migliori tre datori di lavoro del settore ICT svizzero.

KPI Valore 2023 Valore 2024 Valore 2025 Valore indicativo
2030
Gruppo: Riempimento interno di posizioni manageriali     75 (CH) 75 (Gruppo)
KPI Gruppo: Riempimento interno di posizioni manageriali
Valore 2023
Valore 2024
Valore 2025 75 (CH)
Valore indicativo
2030
75 (Gruppo)

Per sfruttare le opportunità della trasformazione digitale e superare le relative sfide, è indispensabile che i nostri collaboratori amplino costantemente le proprie competenze. Vogliamo convincere i talenti a entrare in Swisscom per farli diventare gli specialisti e i dirigenti di domani.

KPI Valore 2025 Valore indicativo
2030
Gruppo: Tasso di ritenzione dei talenti 95% (CH) 95%
KPI Gruppo: Tasso di ritenzione dei talenti
Valore 2025 95% (CH)
Valore indicativo
2030
95%

Il volontariato è una parte importante della cultura in Svizzera e in Italia. Con il nostro programma Give2Grow, ad esempio, a tutti i dipendenti viene offerta l'opportunità di dedicare un giorno all'anno a un progetto di beneficenza o ecologico.

“Entro il 2035, saremo net zero secondo SBTi.”

Saskia Günther,
Head of Sustainability

Il nostro impegno per l’ambiente

Vogliamo diventare Net-Zero Carbon entro il 2035. Contribuiamo agli obiettivi climatici dei nostri clienti e ci prendiamo cura della natura.

Come Group, ci siamo impegnati a raggiungere l'azzeramento delle emissioni di gas serra nell'intera catena del valore entro il 2035, in conformità con l'SBTi, dando così un contributo significativo a una Svizzera rispettosa del clima. Ci siamo quindi impegnati a ridurre le nostre emissioni assolute di gas serra di Ambito 1, 2 e 3 del 90% entro il 2035, a partire dall'anno base 2018.*

KPI (Gruppo) Valore 2023 Valore 2024 Valore 2025 Indicativo 2030
Near-term target:
Scope 1&2 entro il 2030
-35% -37% -67%  -80%
Near-term target:
Scope 3 entro il 2030
-18% -20%  -39%  -60%
Near-term target:
Scope 1–3 entro il 2030
-18% -20% -40%  -60%
Long-term target:
Scope 1–3 entro il 2035 
-18% -20% -40% -90% (2035)
KPI (Gruppo) Valore 2023
Near-term target:
Scope 1&2 entro il 2030
-35%
Near-term target:
Scope 3 entro il 2030
-18%
Near-term target:
Scope 1–3 entro il 2030
-18%
Long-term target:
Scope 1–3 entro il 2035
-18%
KPI (Gruppo) Valore 2024
Near-term target:
Scope 1&2 entro il 2030
-37%
Near-term target:
Scope 3 entro il 2030
-20%
Near-term target:
Scope 1–3 entro il 2030
-20%
Long-term target:
Scope 1–3 entro il 2035
-20%
KPI (Gruppo) Valore 2025
Near-term target:
Scope 1&2 entro il 2030
-67%
Near-term target:
Scope 3 entro il 2030
 -39%
Near-term target:
Scope 1–3 entro il 2030
-40%
Long-term target:
Scope 1–3 entro il 2035
-40%
KPI (Gruppo) Indicativo 2030
Near-term target:
Scope 1&2 entro il 2030
 -80%
Near-term target:
Scope 3 entro il 2030
 -60%
Near-term target:
Scope 1–3 entro il 2030
 -60%
Long-term target:
Scope 1–3 entro il 2035
-90% (2035)

* Il campo di applicazione dell'obiettivo comprende le emittenze provenienti dal suolo e l'abbattimento delle materie prime bioenergetiche.

Inizialmente Swisscom si era posta l’obiettivo di aumentare l’efficienza energetica del 35% rispetto ai livelli dell’1.1.2016 entro la fine del 2020. Swisscom si è posta un nuovo obiettivo: aumentare l’efficienza energetica di un ulteriore 30% entro la fine del 2035 (3% in media all'anno). Come gruppo, vogliamo ancora utilizzare il 100% di elettricità rinnovabile e produrre la nostra energia con impianti fotovoltaici.

KPI Valore 2023 Valore 2024 Valore 2025 Valore indicativo
2030
CH: Aumentare l'efficienza energetica   +0,8% +3,6% +34% (2034)
Gruppo: Produzione di energia elettrica da impianti fotovoltaici   3,7 GWh 6,5 GWh 11,5 GWh
KPI Valore 2023
CH: Aumentare l'efficienza energetica
Gruppo: Produzione di energia elettrica da impianti fotovoltaici
KPI Valore 2024
CH: Aumentare l'efficienza energetica +0,8%
Gruppo: Produzione di energia elettrica da impianti fotovoltaici 3,7 GWh
KPI Valore 2025
CH: Aumentare l'efficienza energetica +3,6%
Gruppo: Produzione di energia elettrica da impianti fotovoltaici 6,5 GWh
KPI Valore indicativo
2030
CH: Aumentare l'efficienza energetica +34% (2034)
Gruppo: Produzione di energia elettrica da impianti fotovoltaici 11,5 GWh

Garantiamo un contributo positivo di CO2 di 4 milione di tonnellate all’anno entro il 2030. Questo corrisponde a quasi il 10% di tutte le emissioni di gas serra in Svizzera. Potremo raggiungere questo obiettivo fornendo ai nostri clienti gli strumenti per ridurre la loro impronta di carbonio grazie ai nostri prodotti e servizi e investiamo in start-up che rispettano il clima. Che comprendono soluzioni digitali per il lavoro delocalizzato o soluzioni supportate dall’IoT (Internet of Things) per l’ottimizzazione e il monitoraggio remoto del traffico, della tecnologia degli edifici e dei dispositivi.

KPI Valore 2023 Valore 2024 Valore 2025 Valore indicativo
2030
Risparmio di CO2 in chilotonnellata 1'518 1'213 (CH) 3'792 4'000
KPI Risparmio di CO2 in chilotonnellata
Valore 2023 1'518
Valore 2024 1'213 (CH)
Valore 2025 3'792
Valore indicativo
2030
4'000

In passato, abbiamo contribuito alla protezione del clima per tutte le emissioni di CO2 che abbiamo generato come parte di un approccio "tono per tono" (per ogni tonnellata di CO2 che abbiamo generato, abbiamo ridotto una tonnellata di CO2 attraverso progetti di protezione del clima verificati). In futuro, adotteremo un approccio "denaro per tonnellata" e investiremo 120 franchi svizzeri in tecnologie e aziende a emissioni negative di CO2 al di fuori della nostra catena di valore per ogni tonnellata di CO2 che causiamo direttamente.In questo modo, continueremo ad assumerci la responsabilità delle nostre emissioni dirette residue, che attualmente sono inevitabili. Questo nuovo approccio Beyond Value Chain Mitigation (BVCM) per Swisscom Svizzera ci permette di dare priorità all'impatto a lungo termine rispetto alla riduzione quantitativa e di promuovere tecnologie che aiuteranno tutte le aziende a raggiungere i loro obiettivi net zero a lungo termine. Questi investimenti devono essere considerati complementari alle nostre misure di riduzione diretta della CO2.

Abbiamo sviluppato le nostre attività a favore dell’economia circolare basandoci sugli obblighi dettati dalla nostra strategia per la sostenibilità e la catena di fornitura. Al riguardo siamo molto ben posizionati con i programmi di ritiro e «second life» (ad es. Swisscom Mobile Aid). Esiste del potenziale di miglioramento della compatibilità dei nostri prodotti con l’economia circolare e in una maggiore trasparenza in relazione allo smantellamento della rete.

KPI Valore 2023 Valore 2024 Valore 2025 Valore indicativo
2030
Gruppo: Riduzione dell'impronta di carbonio del prodotto (PCF) dei propri prodotti     -36% (WLAN-Box 5)
-18% (Internet-Box 5)
-10%
CH: Tasso di rinnovamento (rete domestica)     67% 70%
CH: Tasso di ritiro (smartphone) 25% 34% 34% 50%
KPI Valore 2023
Gruppo: Riduzione dell'impronta di carbonio del prodotto (PCF) dei propri prodotti
CH: Tasso di rinnovamento (rete domestica)
CH: Tasso di ritiro (smartphone) 25%
KPI Valore 2024
Gruppo: Riduzione dell'impronta di carbonio del prodotto (PCF) dei propri prodotti
CH: Tasso di rinnovamento (rete domestica)
CH: Tasso di ritiro (smartphone) 34%
KPI Valore 2025
Gruppo: Riduzione dell'impronta di carbonio del prodotto (PCF) dei propri prodotti -36% (WLAN-Box 5)
-18% (Internet-Box 5)
CH: Tasso di rinnovamento (rete domestica) 67%
CH: Tasso di ritiro (smartphone) 34%
KPI Valore indicativo
2030
Gruppo: Riduzione dell'impronta di carbonio del prodotto (PCF) dei propri prodotti -10%
CH: Tasso di rinnovamento (rete domestica) 70%
CH: Tasso di ritiro (smartphone) 50%

Ci impegniamo a preservare la natura. Analizziamo e pubblichiamo il nostro impatto sull'ambiente e sugli ecosistemi. Ci proponiamo di dotare i nostri uffici centrali di un programma di miglioramento della biodiversità. Inoltre, stiamo raddoppiando il numero di giorni lavorativi disponibili ogni anno per progetti di volontariato nella natura come parte delle nostre offerte "Give2Grow", al fine di aumentare la consapevolezza e l'impegno dei nostri dipendenti.

KPI Valore 2025 Valore indicativo
2030
CH: Edifici per uffici con programma di biodiversità 1% 15%
KPI CH: Edifici per uffici con programma di biodiversità
Valore 2025 1%
Valore indicativo
2030
15%

«Impegnati per un futuro digitale – strettamente legati alla Svizzera.»

Myriam Käser,
Head of Group Communications & Responsibility

Il nostro impegno come leader responsabile

Siamo un’azienda affidabile che rispetta i più alti standard in materia di governance, sicurezza ed etica.

Siamo membri della Joint Alliance for CSR (JAC). JAC riunisce 29 gestori di reti di telecomunicazione che insieme verificano l’assunzione della responsabilità sociale presso i centri di produzione dei principali fornitori multinazionali di servizi ICT. Questi centri si trovano principalmente in Cina, a Taiwan, in India, Giappone, Corea del Sud e Sudamerica. Per mezzo di audit individuiamo prassi carenti dal punto di vista sociale o ecologico e cerchiamo di porvi rimedio con misure adeguate.

KPI Valore 2023 Valore 2024 Valore 2025 Valore indicativo 2030
Gruppo: Numero di collaboratori dei fornitori presso gli stabilimenti sottoposti a audit. 234'396 230’432 230’432 250’000
CH: Mantenimento del rating Ecovadis  81/100 86/100 89/100 90/100
KPI Valore 2023
Gruppo: Numero di collaboratori dei fornitori presso gli stabilimenti sottoposti a audit. 234'396
CH: Mantenimento del rating Ecovadis 81/100
KPI Valore 2024
Gruppo: Numero di collaboratori dei fornitori presso gli stabilimenti sottoposti a audit. 230’432
CH: Mantenimento del rating Ecovadis 86/100
KPI Valore 2025
Gruppo: Numero di collaboratori dei fornitori presso gli stabilimenti sottoposti a audit. 230’432
CH: Mantenimento del rating Ecovadis 89/100
KPI Valore indicativo 2030
Gruppo: Numero di collaboratori dei fornitori presso gli stabilimenti sottoposti a audit. 250’000
CH: Mantenimento del rating Ecovadis 90/100

In qualità di partner affidabile, Swisscom si impegna a soddisfare le elevate aspettative dei gruppi di interesse in merito alla nostra integrità. Lavoriamo seguendo valori e principi etici e formiamo i nostri collaboratori affinché si facciano promotori di una condotta orientata ai valori e alla legalità.

KPI Valore 2023 Valore 2024 Valore 2025 Valore indicativo 2030
Gruppo: Quota di collaboratori formati su temi in materia di etica 0% 91% 93% (CH) > 95%
CH: Percentuale di casi di AI ad alto rischio esaminati dal Comitato Etico dei Dati     100% 100%
KPI Valore 2023
Gruppo: Quota di collaboratori formati su temi in materia di etica 0%
CH: Percentuale di casi di AI ad alto rischio esaminati dal Comitato Etico dei Dati
KPI Valore 2024
Gruppo: Quota di collaboratori formati su temi in materia di etica 91%
CH: Percentuale di casi di AI ad alto rischio esaminati dal Comitato Etico dei Dati
KPI Valore 2025
Gruppo: Quota di collaboratori formati su temi in materia di etica 93% (CH)
CH: Percentuale di casi di AI ad alto rischio esaminati dal Comitato Etico dei Dati 100%
KPI Valore indicativo 2030
Gruppo: Quota di collaboratori formati su temi in materia di etica > 95%
CH: Percentuale di casi di AI ad alto rischio esaminati dal Comitato Etico dei Dati 100%

Per l'anno di riferimento 2025, redigeremo il report in conformità con la direttiva europea sul reporting di sostenibilità aziendale (CSRD) e saremo sottoposti a revisione esterna. In questo modo includeremo per la prima volta tutte le nostre filiali e daremo il nostro contributo alla comparabilità e alla trasparenza a livello internazionale. Vogliamo anche mantenere la nostra posizione di leader in alcuni rating.

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