La mia vita professionale mi soddisfa completamente

Swisscom Job

"La mia vita professionale mi soddisfa completamente perché posso dedicarmi a entrambi i lavori e trarre da uno la motivazione per l'altro".

Due passioni in un modello part-time: una come musicista, l'altra come DevOps Engineer. Quelle che possono sembrare due professioni difficilmente compatibili, nella pratica si completano a meraviglia; almeno per Joel Studler. In questa intervista ti racconta com'è la sua vita quotidiana come DevOps Engineer di Swisscom e perché il modello part-time è così prezioso per lui.

Marion:

Caro Joel, iniziamo con un salto nel tempo. Riesci a ricordare quando ti sei interessato per la prima volta alle tematiche IT?

Joel:

In realtà me lo ricordo benissimo. Ho passato molto tempo a insegnare a me stesso alcune nozioni di base di informatica già alle scuole elementari. Quando il mio vicino di casa e amico, che aveva qualche anno in più di me, fondò la sua prima azienda informatica durante la scuola secondaria, potei aiutarlo con consulenze e soluzioni IT per piccole imprese e clienti privati. Poi ho iniziato a costruire le mie pagine web e ho iniziato la mia formazione come apparecchiatura per la tecnologia dell'informazione EFZ. Con la mia qualifica in mano, sono rimasto alle FFS per alcuni anni come tecnico di rete. Poiché nel tempo libero sono sempre stato un musicista appassionato, ho frequentato la scuola di jazz come batterista, affiancando un piccolissimo carico di lavoro alle FFS. Da allora ho lavorato part-time nel settore informatico e part-time nel settore musicale.

Marion:

Questa sì che è una combinazione entusiasmante!

Joel:

(Ride) Non sei la prima persona a dirlo.

Marion:

Torniamo a parlarne più tardi. Ma prima mi piacerebbe sapere come sei finito a Swisscom?

Joel:

Naturalmente, dopo sei anni alle FFS e uno zaino pieno di esperienze, ero alla ricerca di un cambiamento. L'annuncio di un posto come Cloud Network Engineer per l'Enterprise Service Cloud (ESC)(apre una nuova finestra) mi ha portato a Swisscom. È successo cinque anni fa e ogni progetto mi ha dato nuovi ed entusiasmanti input, così sono passato gradualmente al ruolo di DevOps Engineer e successivamente di System Architect.

Marion:

Sembra che Swisscom abbia esaudito il tuo desiderio di cambiamento. E ora torniamo alla tua combinazione di musica e informatica. Hai stuzzicato la mia curiosità: parlamene.

Joel:

L'aspetto interdisciplinare mi ha sempre affascinato, sia come musicista che come apparecchiatura per la tecnologia dell'informazione ricopro molti ruoli: Esperto di rete, produttore, batterista, programmatore, architetto, mixer, tech lead. Si potrebbe pensare che l'informatica e la musica siano in contrasto, ma io non la vedo affatto così. Al contrario: per me si completano a vicenda e questo mi fa sentire arricchito nella vita di tutti i giorni. Se le cose non vanno come vorrei nella musica, il mio lavoro di informatico mi risolleva e viceversa. Ma questo è possibile solo perché Swisscom sostiene e incoraggia il lavoro part-time. Oltre a un carico di lavoro del 100%, non sarei in grado di suonare tra i 30 e i 60 concerti all'anno con le mie band, registrare album e così via. In fin dei conti, non vorrei fare a meno di questo modello. Non vorrei essere un DevOps Engineer a tempo pieno o un musicista a tempo pieno: è il mix che mi soddisfa e che mi fa apprezzare così tanto il mio lavoro nell'IT.

Marion:

Forte. Ad oggi, non conosco molte persone che viaggiano con due gambe. È un peccato, perché sono convinto che per alcune persone sarebbe una divisione precisa come lo è per te. Ma ora vorrei sapere cosa fai effettivamente come DevOps Engineer a Swisscom?

Joel:

In azienda mi sento un po' un'impresa, perché ho molta libertà e spazio di manovra. Questo richiede molta iniziativa per organizzare le cose. Da un punto di vista tecnico, questo significa, ad esempio, ingegneria di sistema, automazione, progettazione di architetture, sviluppo di software e aiuto nella creazione di nuovi prodotti. Infine, ma non meno importante, include anche il ciclo di vita e le operazioni. DevOps significa, tra le altre cose: Lo sviluppatore deve distribuire la zuppa in un secondo momento all'interno del carrier stesso. E poi c'è il fattore umano: per trovare le giuste Resolution, lavoriamo meglio in squadra. Ecco perché il mio lavoro consiste nel riunire le persone giuste per sviluppare insieme queste Resolution. Per questo la mia giornata lavorativa è sempre diversa: a volte passiamo una giornata a fare brainstorming su approcci alla risoluzione dei problemi come team, altre volte mi siedo da solo a lavorare su un pezzo di codice.

Marion:

Dal tuo tono capisco che questo ti piace moltissimo. È questa varietà che ti fa piacere andare al lavoro la mattina?

Joel:

In sicurezza, sì. In linea di principio, apprezzo molto la libertà e l'autodeterminazione che mi vengono concesse. Era già così quando ho iniziato a lavorare qui e non è cambiato in nessuno dei miei ruoli. Mi piace anche il fatto che non stiamo fermi. Con questo intendo dire che Swisscom dimostra una grande volontà di aprire nuove strade, ripensare l'organizzazione e cercare sempre di ottenere il meglio. Di conseguenza, nel mio team riscontro un forte spirito di squadra e una spiccata cultura del feedback.

Aggiungo che nel mio lavoro posso sfogarmi in quello che sembra un recinto di sabbia di tre chilometri per tre. Il mio lavoro consiste nel costruire servizi affidabili, ma il modo in cui lo faccio e il modo preciso in cui lo faccio dipende esclusivamente da me o da noi come team, almeno per la maggior parte del tempo. In definitiva, è anche molto piacevole che gran parte del mio lavoro si basi sulla tecnologia open source. Da un lato, questo mi permette di avere voce in capitolo sulla tecnologia con cui voglio lavorare e, dall'altro, mi permette di approfondire una tecnologia e di risolvere i problemi da solo.

D'altra parte, ci sono sempre sfide e tensioni. Tra conformisti e rivoluzionari, tra persone che si occupano di processi e prodotti, tra richieste di stabilità e spirito di innovazione. Questi conflitti sono una realtà anche per noi e si possono trovare ovunque, in una forma o nell'altra. Ma senza conflitti, la vita lavorativa quotidiana sarebbe un po' noiosa. Sono anche molto entusiasta del lavoro del nostro CEO Christoph Aeschlimann.

Marion:

Sapevi già prima di iniziare a lavorare per Swisscom che sarebbe stato così, o è stato qualcos'altro a portarti a Swisscom cinque anni fa?

Joel:

Come già detto, il desiderio di cambiamento ha giocato un ruolo importante. Ma non solo. Era chiaro che volevo rimanere nella zona di Berna e se vuoi lavorare per una grande azienda che non sia il governo federale, la Posta o le FFS, allora Swisscom ha una forte presenza. Mi sono reso conto che in Swisscom avrei avuto l'opportunità di carrier grandi ambienti grazie alle dimensioni dell'azienda. Un sistema che deve funzionare per diverse migliaia di utenti deve essere scalabile in modo diverso rispetto a uno che deve funzionare per 50 persone e richiede di conseguenza una maggiore automazione. Questo mi attraeva. Ma mi sono anche candidato ad altri posti e ho partecipato a diversi colloqui di lavoro. E in ognuno di questi colloqui è apparso subito chiaro se il lavoro era adatto a me o meno. Non volevo andare in un posto in cui mi sembrasse di aver visto tutto dopo un anno. E in Swisscom non ho avuto questa sensazione. Non credo che mi sentirò mai così con Swisscom (ride).

Marion:

(sorride) Non credo nemmeno io, l'intera questione della digitalizzazione si sta muovendo troppo velocemente per questo. Prima di concludere, perché non mi dai un'anticipazione su uno dei tuoi ultimi progetti?

Joel:

Certo - proprio di recente abbiamo dovuto migrare l'impianto infrastrutturale dei nostri servizi - circa un migliaio di cluster Elasticsearch e MongoDB altamente disponibili, per essere precisi. La piattaforma hardware è giunta alla fine del suo ciclo di vita, quindi tutto ciò che vi si trova deve essere spostato su nuovi host. I nostri clienti non dovrebbero notare nulla di questa migrazione. Abbiamo lavorato intensamente per due mesi, eseguendo test su ambienti di prova e automatizzando dove possibile. Questo ha comportato un notevole lavoro di codifica, creando la giusta logica per garantire che non ci fosse alcuna interruzione da parte dei clienti. Per testare la garanzia del funzionamento, abbiamo costruito una piccola applicazione Load Gen e abbiamo migrato con successo i cluster sotto carico. Da un punto di vista tecnico, il progetto è stato estremamente entusiasmante. Ad oggi, i primi ambienti dei clienti sono stati migrati e altri seguiranno a breve.

Marion:

Sembra davvero una grande sabbiera, o meglio un grande parco giochi per adulti. Grazie per l'approfondimento. Infine, hai qualche consiglio da dare ai DevOps Engineer in cerca di lavoro?

Joel:

Swisscom è una grande impresa per gli standard svizzeri. In termini di cultura, modernità, tecnologie e Resolution, fino al modo in cui lavoriamo, c'è praticamente tutto a entrambi i livelli. Consiglio quindi a tutti coloro che cercano lavoro di porsi le seguenti domande nei futuri colloqui di lavoro: Posso imparare molte cose nuove dalle persone che lavorano qui? Quello che fanno mi ispira? Vale anche la pena di pensare fuori dagli schemi dell'Engineer: Qual è il business case per il mio lavoro, o c'è un business case e quindi dei clienti che sono produttivi? Ti convince abbastanza da volerti alzare la mattina per proseguire? E infine, la domanda più filosofica e quindi probabilmente più difficile: valuto positivamente l'impatto che il mio lavoro avrà?

Marion:

Parole chiare! Caro Joel, grazie mille per il tuo tempo e per le preziose informazioni sul tuo lavoro di DevOps Engineer.

Vuoi saperne di più o unirti a noi? Allora dai un'occhiata ai nostri posti vacanti. Non vediamo l'ora di sentirti.

Marion Gloor

Marion Gloor

Product & Technical Communication Manager

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