Swisscom Spirit
I dipendenti che agiscono come messaggi per un'impresa non sono una novità. Tuttavia, i social media offrono un numero incredibile di opportunità e l'argomento assume un significato completamente nuovo. Ma come possiamo mettere i dipendenti in condizione di sfruttare le loro opportunità nel nostro interesse? Quali aspettative sono realistiche? Quali sono i fattori scatenanti?
Sette passi per il successo di un'iniziativa di Ambasciatori Sociali e le domande che dovrai affrontare.
I dipendenti che agiscono come messaggi per un'impresa non sono una novità. Tuttavia, i social media offrono un numero incredibile di opportunità e l'argomento assume un significato completamente nuovo. Amplificare i messaggi dell'azienda e aumentare il profilo degli esperti aziendali riconosciuti sui mezzi di comunicazione sono gli obiettivi principali di un'iniziativa di social media ambassador. Ma come possiamo mettere i dipendenti in condizione di sfruttare le loro opportunità nel nostro interesse? Quali aspettative sono realistiche? Quali sono i fattori scatenanti?
I nostri clienti commerciali stanno cambiando il loro comportamento quando si tratta di prendere decisioni di acquisto. In questo nuovo ambiente, il modo in cui utilizziamo il marketing deve cambiare:
I nostri dipendenti sono connessi alla rete digitale. Ogni dipendente può essere un apriporta per un potenziale cliente commerciale. Dovremmo sfruttare questo aspetto a nostro vantaggio! In qualità di ambasciatori sociali, i dipendenti si concentrano sulla condivisione di contenuti rilevanti nelle loro reti. Questi contenuti hanno lo scopo di aiutare i decisori B2B a risolvere i loro problemi. In questo modo, i nostri dipendenti stabiliscono una comunicazione 1 a 1 con i potenziali clienti commerciali. L'obiettivo è quello di posizionarsi come esperto o influencer per il cliente commerciale, fornire risposte e Resolution e distinguersi per competenza.
Il modo in cui organizzare un'iniziativa di questo tipo varia probabilmente da impresa a impresa. Tuttavia, è stato dimostrato che ci sono alcuni principi che devi osservare fin dall'inizio e tenere in considerazione nella tua strategia.
Ma come possiamo dare ai nostri dipendenti la possibilità di agire come ambasciatori dei mezzi di comunicazione dell'impresa? Il compito del marketing è quello di formare i dipendenti come ambasciatori e di radicare una cultura dei mezzi di comunicazione all'interno dell'impresa. Dai un impulso e mostra ai tuoi dipendenti come possono diventare "famosi" grazie ai mezzi di comunicazione.
Queste 7 misure convinceranno i tuoi dipendenti:
Con la tua iniziativa di Ambasciatore Sociale scatenerai un sacco di cose. Dovrai anche porre alcune sfide all'interno dell'azienda. Queste sono le domande più importanti a cui devi prepararti:
In qualsiasi modo tu risponda a queste domande per la tua impresa, devi essere consapevole di una cosa: i tuoi dipendenti sono attivi sui mezzi di comunicazione in entrambi i casi. Con o senza il tuo supporto, con o senza benefici per la tua azienda.
Business Owner Online
Trova il posto di lavoro o il percorso di carriera che fa per te. Dove dare il tuo contributo e crescere professionalmente.
Ciò che tu fai, è ciò che siamo.
