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Ritratto Marco Schlecht

«Sono felice quando posso aiutare gli altri.»

Come fai a resistere? Me lo chiedono in tanti. Come collaboratore della hotline ho sempre a che fare con i guasti, ma per me non è un problema. Tutt’altro.
Marco Schlecht, Customer Consultant
23 febbraio 2021
Zoom

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%{gcr.author}, %{gcr.jobPosition}, San Gallo

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Sono felice quando posso aiutare gli altri. È sempre stato così: già da ragazzo aiutavo gli amici ad assemblare i PC. All’epoca era ancora necessario un po’ di lavoro manuale. Oggi posso risolvere molti problemi dall’ufficio. Poco tempo fa ha chiamato un cliente che gestisce un bar a San Gallo. Era venerdì pomeriggio. Il terminale di cassa non funzionava più ed era preoccupato perché il fine settimana era alle porte. Ho immaginato subito che si trattasse di un problema al router. Procurare un nuovo router avrebbe richiesto troppo tempo. Così ho inforcato la bicicletta e mi sono precipitato dal cliente per configurare il router. Il tutto nella mia pausa pranzo. Il cliente era felicissimo, e io anche.

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