Qui è illustrata la procedura da seguire in caso di guasti o danneggiamenti alla rete via cavo di Swisscom.
Se nel corso di lavori di scavo o costruzione è stato danneggiato un cavo di telecomunicazione o un altro elemento della rete via cavo di Swisscom, è obbligatorio informare Swisscom Fixnet dell'accaduto.
Per eliminare il guasto al più presto, ci occorrono le seguenti indicazioni:
> luogo del danneggiamento
> tipo di danneggiamento (cavo tagliato, tubo danneggiato ecc.)
> chi ha causato il danneggiamento (se noto)
> chi contattare per ulteriori informazioni
Vi richiamiamo entro 10 secondi
oppure annunciatelo direttamente alla seguente hotline (gratuita): 0800 800 800