| Parola chiave |
Descrizione |
|---|---|
| START FATTURA GIORNO |
Consultazione giornaliera della fattura |
| START FATTURA SETTIMANA |
Consultazione settimanale fattura |
| START FATTURA MESE |
Consultazione mensile della fattura |
Consultare la fattura
Se volete sapere a quanto ammonta attualmente la vostra fattura potete farlo inviando la keyword FATTURA al numero di destinazione 444.
| Parola chiave |
Descrizione |
|---|---|
| FATTURA |
Consultazione una tantum della fattura |
Voglio consultare periodicamente la mia fattura
Voglio sapere con che frequenza viene consultata la mia fattura o interrompere questa consultazione
| Parola chiave |
Descrizione |
|---|---|
| STATUS FATTURA |
Quali consultazioni periodiche della fattura ho sottoscritto? |
| STOP FATTURA |
Non consultare più periodicamente la fattura |
Questo servizio è riservato ai clienti privati. I clienti aziendali devono essere in possesso degli appositi diritti concessi dal titolare dell’azienda.
In My Swisscom trovate in qualsiasi momento tutti i dettagli sulle fatture già pagate, da pagare e scadute. Le nuove fatture sono disponibili a partire dal quarto o quinto giorno del mese.
Abbonamento e unità incluse
Per consultare le unità incluse rimaste nell’abbonamento o nelle opzioni, per sapere se avete l’abbonamento giusto oppure quando arriva il momento di rinnovarlo, inviate al 444 le keyword seguenti.
| Parola chiave |
Descrizione |
|---|---|
| STATUS |
Numero di unità incluse come giorni di roaming o SMS, credito residuo delle opzioni dati. |
| CHECK |
Scopra qual è il suo abbonamento e se soddisfa le sue esigenze. |
| NUMERO CLIENTE |
Per consultare il suo numero cliente Swisscom. |
| TEST | Verifica dei servizi Swisscom come TV, internet, telefono e e-mail, su cellulare o computer |
| LOGIN | Ordinazione di una nuova password per lo Swisscom Login |
| COWORKING | Richiesta codice per ore gratuite in un co-working office (solo per clienti inOne PMI mobile XL) |
Cambiare abbonamento
Se volete cambiare abbonamento inviate al 444 la keyword corrispondente all’abbonamento che desiderate:
Abbonamenti blue Mobile
| Parola chiave | Descrizione |
|---|---|
| BLUEMOBILEL | Per ordinare l'abbonamento blue Mobile L |
| BLUEMOBILEM |
Per ordinare l'abbonamento blue Mobile M |
| BLUEMOBILES | Per ordinare l'abbonamento blue Mobile S |
Pacchetti supplementari per blue Mobile S oder M
| Parola chiave | Descrizione |
|---|---|
| START CP | Per ordinare il Connect Pack |
| STOP CP | Il Connect Pack si rinnova in automatico. Se non lo desiderate più, disattivatelo. |
| START INC | Per ordinare l'International Pack |
| STOP INC | L’International Pack si rinnova in automatico. Se non lo desiderate più, disattivatelo. |
Pacchetti supplementari per blue Mobile S, M oder L
| Parola chiave | Descrizione |
|---|---|
| START ICP | Per ordinare l'Intercontinental Pack |
| STOP ICP | L’Intercontinental Pack si rinnova in automatico. Se non lo desiderate più, disattivatelo. |
Altri abbonamenti
| Parola chiave | Descrizione |
|---|---|
| PREMIUM | Per ordinare l'abbonamento inOne mobile premium |
| BASICMOBILEXS |
Per ordinare l'abbonamento basicmobilexs |
| BASICMOBILES |
Per ordinare l'abbonamento basicmobiles |
| BASICMOBILEM | Per ordinare l'abbonamento basicmobilem |
Abbonamenti cellulari per tutti gli under 30
| Parola chiave | Descrizione |
|---|---|
| BLUEMOBILEL | Per ordinare l'abbonamento blue Mobile L |
| BLUEMOBILEM | Per ordinare l'abbonamento blue Mobile M |
| BLUEMOBILES | Per ordinare l'abbonamento blue Mobile S |
| BLUEKIDSMOBILE | Per ordinare l'abbonamento bluekidsmobile |
| BLUEKIDSWATCH | Per ordinare l'abbonamento blue Kids Watch |
Questo servizio è riservato ai clienti privati. I clienti aziendali possono cambiare abbonamento in My Swisscom.
Prepaid
Se desidera personalizzare la sua prepagata, invii la parola chiave pertinente al 444:
Vorrei verificare il mio credito
Se desiderate consultare il vostro credito attuale o il traffico dati residuo di un pacchetto, potete farlo su cockpit.swisscom.ch(apre una nuova finestra) o inviando un SMS al 444.
| Keyword | Descrizione |
|---|---|
| STATUS |
Credito attuale, Credito residuo per traffico dati, numero di unità incluse come giorni di roaming o SMS |
Desidero riscattare un voucher prepagato
I voucher prepagati possono essere riscattati via SMS o al numero 444 o in alternativa su cockpit.swisscom.ch(apre una nuova finestra).
| Keyword | Descrizione |
|---|---|
| VOUCHER «codice voucher a 14 cifre» (ad es. VOUCHER 12345678912345) |
Riscossione/ricarica voucher prepagato sul proprio numero |
| VOUCHER «codice voucher a 14 cifre» «numero di cellulare da ricaricare» (ad es. VOUCHER 12345678912345 0791234567) |
Riscattare/Caricare il voucher prepagato su un altro numero di cellulare (non il proprio) |
Vorrei passare a Prepaid Plus o sottoscrivere un pacchetto dati o combinato
| Parola chiave | Descrizione |
|---|---|
| START FLAT7 |
7 giorni di navigazione, telefonate e SMS/MMS senza limiti in Svizzera. |
| START FLAT30 |
30 giorni di navigazione, telefonate e SMS/MMS senza limiti in Svizzera. |
| START FLAT90 |
90 giorni di navigazione, telefonate e SMS/MMS senza limiti in Svizzera. |
| START PREPAID PLUS START PREPAID PLUS |
Attivare Prepaid Plus |
| DATA 500 MB START DATA 500MB DATA500 MB START DATA500MB |
Pacchetto di dati 500 MB |
| DATA 2 GB START DATA 2GB DATA2 GB START DATA2GB |
Pacchetto di dati 2 GB |
| DATA 5 GB START DATA 5GB START DATA5GB |
Pacchetto di dati 5 GB |
| START DATASPEEDPLUS |
Il pacchetto giornaliero 24h Speed+ (5 GB) soddisfa un bisogno occasionale di un volume di dati elevato per un giorno. |
Vorrei utilizzare o disattivare il servizio di anticipo
Nel caso non disponete più di credito sulla vostra Prepaid, ma avete assoluto bisogno del
cellulare, Swisscom vi concede un anticipo di CHF 5.–. Per ottenerlo, inviate la parola chiave ANTICIPO al 444. Il servizio costa 50 centesimi che saranno detratti dal vostro credito al momento della prossima ricarica.
| Parola chiave | Descrizione |
|---|---|
| ANTICIPO |
Ottenere un anticipo di 5 franchi. |
Vorrei attivare o modificare Prepaid Kids
| Parola chiave | Descrizione |
|---|---|
| START KIDS |
Prepaid Kids è riservato a chi ha da 7 a 18 anni. Vostro figlio potrà anche chiamare gratuitamente a 5 numeri Swisscom, utilizzare 500 MB di dati e inviare SMS senza limiti. Condizione: inOne mobile prepaid. |
| STOP KIDS |
Disattivare Prepaid Kids |
| START SPONSOR «Numero di cellulare del minore» «Importo» (ad es. START SPONSOR 0791234567 20) |
Attivare lo sponsoring mensile o modificare il credito mensile versato dallo sponsor La sponsorizzazione è possibile solo da parte dei genitori al loro figlio minorenne. |
| STOP SPONSOR «Numero di cellulare del minore» |
Disattivare lo sponsoring mensile La sponsorizzazione è possibile solo da parte dei genitori al loro figlio minorenne. |
| PAGAMENTO «Numero di cellulare del minore» «Importo» |
Credito extra unico (min. CHF 5.–) |
| CHECK SPONSOR | Informazioni sullo sponsoring attivato |
Desidero ricevere un’informazione sul mio saldo aggiornato dopo ogni attività a pagamento.
● Per attivare le notifiche, inviare START CALLINFO al 444
● Per disattivare le notifiche, inviare STOP CALLINFO al 444
Estero
Scopra di più sul roaming se vuole utilizzare il suo cellulare all'estero. Per attivare i servizi, invii la parola chiave corrispondente con un messaggio di testo al numero 444.
| Parola chiave |
Descrizione |
|---|---|
| START ICP STOP ICP |
Voglio attivare/disattivare l’Intercontinental |
| START INC STOP INC |
Voglio attivare/disattivare il Pack International Calls. |
Voglio attivare o disattivare il servizio informativo via SMS sulla tariffa di roaming in vigore nel paese in cui mi trovo
| Parola chiave |
Descrizione |
|---|---|
| START RSMS STOP RSMS |
Il servizio informativo via SMS vi tiene aggiornati sulle tariffe di roaming in vigore |
Lo Swisscom Cockpit vi consente di aggiungere pacchetti dati in tutta semplicità e di avere il totale controllo dei costi quando utilizzate internet all’estero.
Rimanere reperibili
Per regolare le impostazioni se non è disponibile, invii la parola chiave corrispondente al 444:
| Parola chiave |
Descrizione |
|---|---|
| START VVM STOP VVM |
Attivazione / disattivazione della Visual Voicemail sull’iPhone |
| COMBOX |
Consultazione della password del COMBOX® |
| START AVVISO STOP AVVISO |
Attivazione / disattivazione della notifica di reperibilità via SMS |
| START INFO STOP INFO |
Attivazione / disattivazione dell’SMS per chiamate perse |
| START SEGNALE ACUSTICO STOP SEGNALE ACUSTICO |
Attivazione / disattivazione del segnale acustico per le chiamate verso una rete non Swisscom |
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