AI Assistant
Mit dem Swiss AI Assistant stellt Swisscom einen vollständig in der Schweiz betriebenen KI-Chatbot für das interne Wissensmanagement bereit und bietet damit Unternehmen jeder Grösse einen sicheren und einfachen Zugang zu moderner generativer KI als datenschutzkonforme Alternative zu frei verfügbaren KI-Tools.
Der Swiss AI Assistant von Swisscom unterstützt Mitarbeitende bei der täglichen Arbeit, indem er Informationen aus unternehmenseigenen Dokumenten schnell auffindbar und nutzbar macht – etwa zum Beantworten von Fragen, zum Zusammenfassen von Inhalten oder zur Unterstützung bei der Texterstellung. Der KI-Chatbot eignet sich für Organisationen unterschiedlicher Grössen und Branchen, darunter KMU, öffentliche Verwaltungen sowie insbesondere auch Unternehmen aus regulierten Bereichen wie dem Finanz- oder Gesundheitswesen.
Viele Unternehmen stehen vor der Aufgabe, KI verantwortungsvoll einzuführen. Fehlen geeignete Werkzeuge, greifen Mitarbeitende oft auf externe KI-Dienste zurück, was Datenschutzrisiken und fehlende Kontrolle mit sich bringt. Der Swiss AI Assistant setzt genau hier an: Er ist konsequent auf Datenschutz und Compliance ausgerichtet. Sämtliche Daten werden vollständig in den Schweizer Rechenzentren von Swisscom gespeichert und verarbeitet. Dies unterstützt Unternehmen dabei, Anforderungen an Datenschutz, Compliance und digitale Souveränität zu erfüllen und rascher von den Vorteilen von KI im Unternehmen zu profitieren. Urs Lehner, Head of Swisscom Business Customers «Digitale Souveränität ist für viele Unternehmen und öffentliche Institutionen ein zentrales Anliegen. Der Swiss AI Assistant wird konsequent in der Schweiz betrieben und gibt Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Daten – ein entscheidender Unterschied zu frei verfügbaren KI Diensten.»
Der Swiss AI Assistant nutzt mehrere Open Source Sprachmodelle in unveränderter Form. Es werden keine Unternehmensdaten zum Trainieren oder Verbessern von Grundlagenmodellen verwendet. In Zukunft sollen weitere Modelle zur Auswahl stehen, etwa auch das grosse, offene Schweizer LLM Apertus.
Die Einführung und Nutzung des Swiss AI Assistant ist bewusst einfach konzipiert. Unternehmen können den Assistenten ohne umfangreiche IT-Projekte einführen, Dokumente hochladen und den Chatbot in wenigen Schritten konfigurieren. Die Nutzung erfolgt im Self-Service und erfordert kein technisches Vorwissen. Je nach Bedarf stehen Funktionen für Benutzer- und Zugriffsverwaltung zur Verfügung, sodass sich der Einsatz sowohl für kleinere Unternehmen als auch für grössere Organisationen eignet.
Unternehmen profitieren von einem klaren Preismodell zum Pauschaltarif, beispielweise mit der Essential Edition für bis zu 10 Mitarbeitenden für 149 Franken pro Monat. Eine kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang ermöglicht es, den Chatbot unverbindlich im eigenen Arbeitskontext zu erproben.
Der Swiss AI Assistant basiert auf der Swiss AI Platform von Swisscom und ist damit in eine langfristig ausgerichtete KI Strategie eingebettet. Die Swiss AI Platform bietet modulare KI-Services – von GPU-Ressourcen und Modell-APIs über den AI Work Hub bis zum neusten Service, dem GenAI Studio, als Low-Code/No-Code- Entwicklungsumgebung für Generative-KI-Lösungen. Swisscom entwickelt ihr KI Angebot gezielt weiter, um Unternehmen und öffentlichen Institutionen einen sicheren, in der Schweiz betriebenen Zugang zu künstlicher Intelligenz zu ermöglichen. Die wachsende Nutzung durch Wirtschaft und öffentliche Hand unterstreicht den Bedarf an souveränen, datenschutzkonformen KI Lösungen für die Schweiz.