Einrichten und nutzen
Anleitung in der App
Die My Swisscom App hilft Ihnen Schritt für Schritt, Ihr Gerät einzurichten.
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Anleitung in der App
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Video-Anleitung
Das Video zeigt dir den Lieferumfang der WLAN-Box 5 und die Installationsanleitung.
PDF-Anleitungen
Gerät kennenlernen
Tasten und Anschlüsse
- Status-LED
- + Taste
- Ein / Aus (Power)
- Reset
- Anschluss für Netzteil
- Ethernet 2.5 Gbit/s
- Ethernet 1 Gbit/s
Status-LED
| LED leuchtet weiss: | Alles in Ordnung |
| LED blinkt weiss: |
|
| LED pulsiert weiss: | WLAN-Ruhezeiten sind auf der Internet-Box aktiv, die WLAN-Box 5 sendet derzeit kein WLAN Signal |
| LED blinkt rot: | Keine Verbindung zur Internet-Box. Entweder wurde die WLAN-Box 5 nicht gepairt oder sie ist zu weit von der Internet-Box entfernt. |
| LED pulsiert rot: | Schwache Verbindung zur Internet-Box. Platziere die WLAN-Box 5 näher an der Internet-Box und möglichst |
| LED leuchtet rot: | WLAN-Box nicht bereit oder Konfigurationsfehler.
|
| LED leuchtet blau: | Defekte WLAN-Box 5. Bitte kontaktiere Swisscom für einen Austausch. Hinweis: Beim Startvorgang leuchtet die LED vorübergehend blau. Warte 5 Minuten, bis der Start abgeschlossen ist. |
Häufig gestellte Fragen
Was ist Dualband Wi-Fi 7?
Wi-Fi 7 ist der neueste WiFi-Standard, mit dem du dir die Technologie der Zukunft sicherst. Mit 2.4 und 5 GHz-Band, die WLAN-Box 5 ist mit allen WLAN-Geräten kompatibel, unabhängig von ihrem WLAN-Standard.
Wie installiere ich die WLAN-Box 5 ohne Smartphone über WLAN?
So installierst du die WLAN-Box 5 ohne die My Swisscom App
- Wähle den idealen Standort für deine WLAN-Box – möglichst mittig zwischen der Internet-Box und dem Raum, in dem du das WLAN verbessern möchtest.
- Schliesse die WLAN-Box ans Stromnetz an und schalte sie ein.
- Sobald die LED der WLAN-Box rot blinkt, drückst du innerhalb von 2 Minuten die Plus-Taste (+) auf der WLAN-Box und danach die Plus-Taste (+) auf der Internet-Box.
- Leuchtet die LED der WLAN-Box 5 dauerhaft weiss, ist die Verbindung erfolgreich hergestellt.
Wie installiere ich die WLAN-Box 5 ohne Smartphone über Kabel?
So installierst du die WLAN-Box 5 ohne die My Swisscom App
- Platziere die WLAN-Box im Raum, in dem du das WLAN verbessern möchtest.
- Verbinde die WLAN-Box mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel direkt mit der Internet-Box.
- Schliesse die WLAN-Box ans Stromnetz an und schalte sie ein.
- Leuchtet die LED der WLAN-Box 5 dauerhaft weiss, ist die Verbindung erfolgreich hergestellt.
Wie kann ich die Einstellungen meiner WLAN-Box 5 ändern?
Die Einstellungen der WLAN-Box 5 nimmst du über das Web-Portal der Internet-Box vor.
Dort kannst du deine WLAN-Zugangsdaten ändern, die Kinderschutzfunktion einrichten (Surfzeiten und Zeitlimiten festlegen) oder alle verbundenen Geräte anzeigen lassen.
Am Computer
Gib in deinem Internet-Browser http://internetbox.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster) oder 192.168.1.1(öffnet ein neues Fenster) ein. Beachte, dass du nur zugreifen kannst, wenn du innerhalb des Netzwerks mit deiner Internet-Box verbunden bist. Melde dich mit deinem bestehenden Admin-Passwort für deine Internet-Box an. Falls du das Passwort nicht kennst, klicke auf „Neues Passwort festlegen".
Am Smartphone
Mit der kostenlosen My Swisscom App kannst du zu Hause von deinem Handy aus auf deine Einstellungen zugreifen.
Mit welchen Routern kann ich die WLAN-Box 5 verbinden?
Die WLAN-Box 5 ist mit der Internet-Box 2 und allen neueren Modellen kompatibel. Die Internet-Box plus und Internet-Box standard arbeiten mit einem älteren WLAN-Standard (Wi-Fi 5), wodurch die maximale WLAN-Geschwindigkeit der WLAN-Box 5 nicht erreicht werden kann. Zudem unterstützen diese Router nicht die neusten Verschlüsselungsstandards, was zu Inkompatibilitäten mit der WLAN-Box 5 beim automatischen Verbinden mit dem besten WLAN führen kann. Aus diesen Gründen sind die Internet-Box plus und Internet-Box standard nicht mit der WLAN-Box 5 kompatibel.
Warum funktioniert mein WLAN-Drucker nach der Installation der WLAN-Box 5 nicht mehr?
Für die Nutzung von Wi-Fi 7 mit der WLAN-Box 5 ist die Verschlüsselung WPA3 erforderlich.
Damit die WLAN-Box 5 optimal funktioniert, wird WPA3 bei der Installation automatisch auch auf dem Router aktiviert. Einige ältere Geräte – zum Beispiel WLAN-Drucker – unterstützen diesen neuen Standard jedoch nicht und können sich deshalb nicht mehr mit dem WLAN verbinden.
Um dein Gerät (z. B. einen Drucker) mit der WLAN-Box 5 zu verbinden, stelle die WLAN-Verschlüsselung manuell auf WPA2 zurück.
Warum hat die WLAN-Box 5 nur noch 2 statt 3 Ethernet-Anschlüsse?
Hauptgrund für das Wegfallen des 3. Ethernet-Anschlusses ist der neue Formfaktor mit der versteckten Kabelführung.
Wie stark strahlt die WLAN-Box 5?
Die maximale WLAN-Sendeleistung der WLAN-Box 5 ist auf 1 Watt pro Band begrenzt und das Gerät hält alle relevanten gesetzlichen Grenzwerte und Richtlinien ein. Für weniger Strahlung kann die WLAN-Box 5 manuell ausgeschaltet werden. Zusätzlich werden die Einstellungen der WLAN-Betriebszeit an der Internet-Box automatisch auf die angeschlossenen WLAN-Boxen übernommen.
Wie kann ich bei der WLAN-Box 5 verhindern, dass ein Wi-Fi 7 Gerät auf Wi-Fi 5 oder Wi-Fi 6 wechselt?
Damit dein Gerät für die Verbindung zur WLAN-Box 5 Wi-Fi 7 nutzt – und nicht Wi-Fi 5 oder 6 der Internet-Box 2, 3 oder 4 –, gehe wie folgt vor:
- Verbinde die WLAN-Box 5 per Ethernet-Kabel (WLAN Access Point) mit der Internet-Box.
- Deaktiviere im Web-Portal die Option «WLAN-Status zwischen Internet-Box und WLAN-Box synchronisieren».
- Schalte das WLAN auf der Internet-Box aus.
Wird mit der WLAN-Box 5 auch das Gast-WLAN erweitert?
Ja, das Gast-WLAN funktioniert im WLAN-Empfangsbereich der Internet-Box und der WLAN-Box 5.
Wie viel Energie verbraucht die WLAN-Box 5? Wie spare ich Strom?
Hier findest du die Angaben zum Stromverbrauch deiner WLAN-Box 5:
Mit diesen Tipps erfährst du, wie du Strom sparen kannst:
Wie aktualisiere ich die Firmware meiner WLAN-Box 5?
Die Firmware deiner WLAN-Box wird automatisch aktualisiert, sobald eine neue Version verfügbar ist.
Wie setze ich meine WLAN-Box 5 auf Werkeinstellungen zurück?
Wenn deine WLAN-Box Probleme bereitet und ein Neustart keine Abhilfe schafft, kann das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. So führst du einen Reset der WLAN-Box durch:
- Schliesse die WLAN-Box ans Stromnetz an und schalte sie ein. Warte anschliessend 2 Minuten, bis die WLAN-Box aufgestartet ist.
- Führe den Reset wie auf dem unten aufgeführten Bild durch, indem du die Reset-Taste mit einem spitzen Gegenstand auf der Unterseite des Geräts für 1 Sekunde drückst.
- Nach erfolgreichem Reset beginnt die Status-LED weiss zu blinken und die WLAN-Box startet neu.
Nach dem Reset kann das Gerät erneut mit Hilfe der My Swisscom App installiert werden.
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