Einrichten und nutzen

WLAN-Box 5

Anleitung in der App

Die My Swisscom App hilft Ihnen Schritt für Schritt, Ihr Gerät einzurichten.

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Anleitung in der App

Die My Swisscom App hilft Ihnen Schritt für Schritt, Ihr Gerät einzurichten.

Das Video zeigt dir den Lieferumfang der WLAN-Box 5 Pro und die Installationsanleitung.

Gerät kennenlernen

  1. + Taste 
  2. Status-LED 
  3. Reset
  4. Ein / Aus (Power)
  5. Ethernet 1 Gbit/s  (2x)
  6. Ethernet 10 Gbit/s  
  7. Anschluss für Netzteil
LED leuchtet weiss: Alles in Ordnung
LED blinkt weiss:
  • Pairing wird durchgeführt. Bitte warte 2 Minuten.
  • Swisscom Konfigurationsupdate läuft. Bitte warte 5 Minuten.
LED pulsiert weiss: WLAN-Ruhezeiten sind auf der Internet-Box aktiv, die WLAN-Box 5
Pro sendet derzeit kein WLAN Signal
LED blinkt rot: Keine Verbindung zur Internet-Box.
Entweder wurde die WLAN-Box 5 Pro nicht gepairt oder sie ist zu weit
von der Internet-Box entfernt. 
LED pulsiert rot: Schwache Verbindung zur Internet-Box. Platziere die WLAN-Box 5
näher an der Internet-Box und möglichst freistehend.
LED leuchtet rot: WLAN-Box nicht bereit oder Konfigurationsfehler.
  1. Möglicherweise startet deine WLAN-Box noch auf.
    Bitte warte 2 Minuten.
  2. Führe ein Pairing durch. 
  3. Leuchtet die LED erneut rot, starte die Internet-Box und
    die WLAN-Box 5 Pro neu und führe nochmals ein Pairing durch. 
LED leuchtet blau: Defekte WLAN-Box 5 Pro. Bitte kontaktiere Swisscom
für einen Austausch. 
Hinweis: Beim Startvorgang leuchtet die LED vorübergehend blau.
Warte 5 Minuten, bis der Start abgeschlossen ist. 

Häufig gestellte Fragen

Wi-Fi 7 ist der neueste WiFi-Standard, mit dem du dir die Technologie der Zukunft sicherst. Triband WLAN verfügt neben dem seit Jahren vorhandenen 2.4 und 5 GHz-Band über ein zusätzliches 6 GHz-Band. Dieses ist störungsarm, weil es noch nicht so viele Geräte in diesem Bereich gibt.
Die WLAN-Box 5 Pro ist mit allen WLAN-Geräten kompatibel, unabhängig von deinem WLAN-Standard.

So installierst du die WLAN-Box 5 Pro ohne die My Swisscom App

  1. Wähle den idealen Standort für deine WLAN-Box – möglichst mittig zwischen der Internet-Box und dem Raum, in dem du das WLAN verbessern möchtest.
  2. Schliesse die WLAN-Box ans Stromnetz an und schalte sie ein.
  3. Sobald die LED der WLAN-Box rot blinkt, drückst du innerhalb von 2 Minuten die Plus-Taste (+) auf der WLAN-Box und danach die Plus-Taste (+) auf der Internet-Box.
  4. Leuchtet die LED der WLAN-Box 5 Pro dauerhaft weiss, ist die Verbindung erfolgreich hergestellt.

So installierst du die WLAN-Box 5 Pro ohne die My Swisscom App

  1. Platziere die WLAN-Box im Raum, in dem du das WLAN verbessern möchtest.
  2. Verbinde die WLAN-Box mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel direkt mit der Internet-Box.
  3. Schliesse die WLAN-Box ans Stromnetz an und schalte sie ein.
  4. Leuchtet die LED der WLAN-Box 5 Pro dauerhaft weiss, ist die Verbindung erfolgreich hergestellt.

Die Einstellungen der WLAN-Box 5 Pro nimmst du über das Web-Portal der Internet-Box vor.
Dort kannst du deine WLAN-Zugangsdaten ändern, die Kinderschutzfunktion einrichten (Surfzeiten und Zeitlimiten festlegen) oder alle verbundenen Geräte anzeigen lassen.

Am Computer

Gib in deinem Internet-Browser http://internetbox.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster) oder 192.168.1.1(öffnet ein neues Fenster) ein. Beachte, dass du nur zugreifen kannst, wenn du innerhalb des Netzwerks mit deiner Internet-Box verbunden bist. Melde dich mit deinem bestehenden Admin-Passwort für deine Internet-Box an. Falls du das Passwort nicht kennst, klicke auf „Neues Passwort festlegen“.

Am Smartphone

Mit der kostenlosen My Swisscom App kannst du zu Hause von deinem Handy aus auf deine Einstellungen zugreifen.

Die WLAN-Box 5 Pro ist mit der Internet-Box 2 und allen neueren Modellen kompatibel. Die Internet-Box plus und Internet-Box standard arbeiten mit einem älteren WLAN-Standard (Wi-Fi 5), wodurch die maximale WLAN-Geschwindigkeit der WLAN-Box 5 Pro nicht erreicht werden kann. Zudem unterstützen diese Router nicht die neusten Verschlüsselungsstandards, was zu Inkompatibilitäten mit der WLAN-Box 5 Pro beim automatischen Verbinden mit dem besten WLAN führen kann. Aus diesen Gründen sind die Internet-Box plus und Internet-Box standard nicht mit der WLAN-Box 5 Pro kompatibel. 

Für die Nutzung von Wi-Fi 7 mit der WLAN-Box 5 Pro ist die Verschlüsselung WPA3 erforderlich.
Damit die WLAN-Box 5 Pro optimal funktioniert, wird WPA3 bei der Installation automatisch auch auf dem Router aktiviert. Einige ältere Geräte – zum Beispiel WLAN-Drucker – unterstützen diesen neuen Standard jedoch nicht und können sich deshalb nicht mehr mit dem WLAN verbinden.
Um dein Gerät (z. B. einen Drucker) mit der WLAN-Box 5 Pro zu verbinden, stelle die WLAN-Verschlüsselung manuell auf WPA2 zurück.

Für das störungsfreie 6 GHz-WLAN-Band verfügt die WLAN-Box 5 Pro über vier zusätzliche Antennen im Vergleich zur WLAN-Box 5.
Diese benötigen mehr Platz im Gehäuse.
Die grössere Bauform wirkt sich zudem positiv auf die Wärmeentwicklung im Gerät aus.

Um das 6 GHz-Band nutzen zu können, muss das Gerät, mit dem die WLAN-Box 5 Pro verbunden ist, das 6 GHz-Band und den WLAN-Standard Wi-Fi 7 oder Wi-Fi 6E unterstützen. Zudem profitierst du auch, wenn du in deinem Heimnetzwerk eine Internet-Box 5 Pro oder eine WLAN-Box 3 nutzt, da sich diese Geräte ebenfalls über das 6 GHz-Band untereinander verbinden können.

Die maximale WLAN-Sendeleistung der WLAN-Box 5 Pro ist auf 1 Watt pro Band begrenzt und das Gerät hält alle relevanten gesetzlichen Grenzwerte und Richtlinien ein. Für weniger Strahlung kann die WLAN-Box 5 Pro manuell ausgeschaltet werden. Zusätzlich werden die Einstellungen der WLAN-Betriebszeit an der Internet-Box automatisch auf die angeschlossenen WLAN-Boxen übernommen.

Damit dein Gerät für die Verbindung zur WLAN-Box 5 Pro Wi-Fi 7 nutzt – und nicht Wi-Fi 5 oder 6 der Internet-Box 2, 3 oder 4 –, gehe wie folgt vor:

  • Verbinde die WLAN-Box 5 Pro per Ethernet-Kabel (WLAN Access Point) mit der Internet-Box.
  • Deaktiviere im Web-Portal die Option «WLAN-Status zwischen Internet-Box und WLAN-Box synchronisieren».
  • Schalte das WLAN auf der Internet-Box aus.

Ja, das Gast-WLAN funktioniert im WLAN-Empfangsbereich der Internet-Box und der WLAN-Box 5 Pro.

Hier findest du die Angaben zum Stromverbrauch deiner WLAN-Box 5 Pro:

Energieverbrauch

Mit diesen Tipps erfährst du, wie du Strom sparen kannst:

Stromspartipps

Die Firmware deiner WLAN-Box wird automatisch aktualisiert, sobald eine neue Version verfügbar ist.

Firmware Informationen

Wenn deine WLAN-Box Probleme bereitet und ein Neustart keine Abhilfe schafft, kann das Gerät auf Werkeinstellungen zurückgesetzt werden. So führst du einen Reset der WLAN-Box durch:

  1. Schliesse die WLAN-Box ans Stromnetz an und schalte sie ein. Warte anschliessend 2 Minuten, bis die WLAN-Box aufgestartet ist.
  2. Führe den Reset wie auf dem unten aufgeführten Bild durch, indem du die Reset-Taste mit einem spitzen Gegenstand auf der Unterseite des Geräts für 1 Sekunde drückst.
  3. Nach erfolgreichem Reset beginnt die Status-LED weiss zu blinken und die WLAN-Box startet neu.

Nach dem Reset kann das Gerät erneut mit Hilfe der My Swisscom App installiert werden.

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