Glasfaseranschluss an deinem Standort
Überprüfe, ob Glasfaser an deinem Standort verfügbar ist und ob ein Glasfaser-Ausbau geplant ist. Zudem erfährst du, was die OTO ID ist und wo du sie findest.
Glasfaser-Verfügbarkeit prüfen
Prüfe, ob Glasfaser an deinem Standort verfügbar ist und welche Internet-Geschwindigkeit gemessen wird:
Stehen beim Suchergebnis keine Informationen zu Glasfaser, ist bei dir momentan kein Ausbau vorgesehen. Wenn ein Glasfaserausbau für deinen Standort geplant ist, siehst du dies auch in My Swisscom oder in der Netzausbau-Karte.
Voraussetzungen für Glasfaser
Die neue Glasfaser-Technologie (Fiber to the Home FTTH) ermöglicht dir eine Internetgeschwindigkeit von bis zu 10 Gbit/s. Das brauchst du für einen Swisscom Glasfaseranschluss:
- Dein Standort ist für Glasfaser ausgebaut.
- Du hast ein Abo blue Internet oder inOne KMU Business Internet L.
Möchtest du eine Abo-Beratung? Wir sind für dich da.
Zeitplan Glasfaser-Ausbau
Wir können leider kein konkretes Datum angeben, wann das Glasfasernetz an deinem Standort fertig gebaut ist. Technische Schwierigkeiten und Einsprachen durch Gemeinden oder Hauseigentümer können jederzeit zu Verzögerungen führen. Erst mit dem fortschreitenden Bau ist der Ausbautermin genauer abschätzbar.
Wenn ein Glasfaser-Ausbau für deinen Standort geplant ist, siehst du dies auch in My Swisscom oder in der Netzausbau-Karte.
Häufig gestellte Fragen
Wie messe ich die Internet-Geschwindigkeit?
Teste die Internetgeschwindigkeit deines Anschlusses mit unserem Speedtest.
Internetspeed messen(öffnet ein neues Fenster)
Diese Schritte solltest du beachten, wenn du einen browserbasierten Geschwindigkeitstest wie den cnlab Speedtest(öffnet ein neues Fenster) verwendest.
Warum erhalte ich nicht die vollständigen 10 Gbit/s an meinem Glasfaseranschluss?
Auch mit dem besten Internet-Abo surfst du mit deinem Smartphone, Tablet oder Computer immer nur so schnell, wie es dein Gerät und dein Heimnetz oder WLAN zulassen.
Die Leistung ist maximal so gut, wie die tiefste Leistung des Endgeräts oder des Kabels. Ein älterer Computer zum Beispiel, der korrekt per Ethernet-Kabel an der Internet-Box angeschlossen ist, wird trotz Abo mit 10 Gbit/s nur so viele Daten übertragen, wie der Ethernet-Anschluss des Computers zulässt. Dasselbe gilt auch für ein älteres Ethernet-Kabel. Verwende deshalb möglichst modernes Zubehör (CAT-6-Kabel, Switches, WLAN-Boxen), um deine Verbindung zu verbessern.
15 % der Bandbreite sind jeweils reserviert, um die Qualität der Übertragung sicherzustellen. Das heisst, die maximal nutzbare Geschwindigkeit für alle Geräte im Heimnetzwerk zusammen (inkl. WLAN) beträgt 8 Gbit/s.
Welche Geschwindigkeit kann ich bei einem externen Speedtest maximal messen?
Die maximale Geschwindigkeit, die du über einen externen Speedtest messen kannst:
- Internet-Box 3 und 5 (mit Ethernet-Kabel am 2.5 Gbit/s Port): 2.3 Gbit/s
- Internet-Box 4, 5 und 5 Pro (mit Ethernet-Kabel CAT-6a am 10 Gbit/s Port): 8 Gbit/s. Bei gleichzeitigem Download und Upload kann die Geschwindigkeit auf 6 Gbit/s begrenzt sein.
Was ist die OTO-Nummer (OTO ID) und wo finde ich sie?
Die OTO ID ist die Identifikationsnummer deiner Glasfasersteckdose. Sie ist einmalig, wie eine Telefonnummer, und steht direkt auf der Glasfasersteckdose.
Wenn dein Zuhause an das Glasfasernetz angeschlossen ist, hast du meistens auch eine Glasfasersteckdose. Diese findest du im Wohnzimmer oder Eingang.
Was kostet die Umstellung auf Glasfaser?
Wenn Swisscom das Glasfasernetz in deiner Gemeinde regulär ausbaut, ist der Wechsel auf Glasfaser für dich grundsätzlich kostenlos.
Was kostet die Installation einer OTO-Dose? Wie muss ich vorgehen?
Im Rahmen der Glasfasererschliessung deines Gebäudes ist der Wechsel deiner bestehenden Dienste auf Glasfaser oder eine Neubestellung grundsätzlich kostenlos. Kosten können entstehen, wenn du zusätzliche oder besondere Installationen in deinem Gebäude wünschst.
Wie und wann wird das Internet-Abo aktiviert, sobald die OTO-Dose installiert ist?
Sobald dein Glasfaseranschluss bereit ist, kannst du den Wechsel auf Glasfaser bestellen.
Wo erhalte ich spezifische Informationen zur Umstellung auf Glasfaser – zum Beispiel zum Ablauf oder zu den Vorteilen?
Bei Fragen sind wir unter 0800 800 800 kostenlos für dich da. Weitere Informationen findest du auf unserer Website: www.swisscom.ch/glasfaser
Wo sehe ich, ob der Glasfaser-Ausbau an einer bestimmten Adresse geplant ist?
Ob und wann deine Adresse mit Glasfaser erschlossen wird, kannst du unter www.swisscom.ch/checker prüfen. Erste Informationen sind rund 18 Monate im Voraus verfügbar. Der angezeigte Termin wird mit fortschreitender Planung immer genauer.
Wie kann ich die OTO-ID nachträglich melden?
Bei einer offenen Bestellung kannst du dich über 0800 800 800 oder direkt über My Swisscom – per App oder Web – an uns wenden.
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