Optando per i servizi di IA generativa disponibili al pubblico, i metodi di gestione dei dati peccano spesso di scarsa trasparenza e sono difficili da comprendere per le imprese. Christoph Aeschlimann di Swisscom dichiara: «L’IA generativa è sulla bocca di tutti, ma tra le aspettative e la realtà c’è una distanza enorme. Un cliente deve sapere con certezza cosa viene fatto con i suoi dati, dove e come. Viste le numerose organizzazioni multinazionali presenti sul suo territorio, la Svizzera necessita di moduli sovrani unici e affidabili per l’IA. Ed è qui che entriamo in gioco noi. Grazie alla stretta partnership con NVIDIA li stiamo sviluppando in modo sicuro e affidabile, con una marcata identità elvetica.»
Questa collaborazione consente a Swisscom di accedere agli esperti di settore NVIDIA, che vantano un’esperienza diretta nell’implementazione dell’IA in vari settori. Inoltre, Swisscom si posiziona ora come rivenditore strategico della tecnologia NVIDIA, compresa la piattaforma NVIDIA DGX e le GPU NVIDIA. Con NVIDIA come partner tecnologico, Swisscom si appresta a soddisfare tutte le esigenze della clientela svizzera in fatto di IA da un’unica fonte.
Da molti anni, ormai, Swisscom utilizza internamente le tecnologie IA in molti campi come il servizio alla clientela, la gestione delle reti e altri servizi. Swisscom vanta ormai un lungo percorso di ottimizzazione dell’operatività interna, ad esempio nella classificazione dei ticket e nello smistamento automatico, e ha generato il proprio modello linguistico dello svizzero-tedesco per fornire un miglior servizio alla clientela: un esempio è la funzionalità Voice Search della sua piattaforma TV. Swisscom impiega la realtà aumentata negli studi televisivi per rilevare il calcio d’inizio delle partite e il machine learning per ottimizzare le sue reti e identificare eventuali anomalie.
Nel quadro della strategia del Gruppo per l’IA, lo scorso dicembre Fastweb, controllata italiana di Swisscom, ha annunciato l’acquisto di 31 sistemi NVIDIA DGX H100(apre una nuova finestra), il primo supercomputer di grandi dimensioni NVIDIA DGX basato sull’IA in Italia per lo sviluppo di un sistema IA nazionale. Fastweb renderà disponibile il cluster NVIDIA DGX H100 ad alte prestazioni nel cloud sotto forma di Infrastructure as a Service e lo sfrutterà per sviluppare e implementare il primo modello linguistico di grandi dimensioni allenato nativamente in italiano.
