Informazioni concernenti l’allacciamento di un edificio

Processo

Quali sono le differenti fasi dell’allacciamento di un edificio e cosa succede in ogni fase?

Interlocutore

Swisscom e i suoi partner saranno lieti di fornirvi informazioni per tutta la durata dei lavori.

Informazioni supplementari

Ulteriori informazioni sull’allacciamento dell’edificio.

Fasi dell’allacciamento dell’edificio

1. Inserimento dell'ordine

Per prima cosa, registrate il vostro progetto d'allacciamento sul nostro sito web. In seguito, le invieremo una conferma di ricezione con un numero di riferimento.

2. Offerta d'allacciamento

Swisscom verifica le informazioni fornite, vi comunica la variante d'allacciamento dal punto diconsegna al confine della vostra proprietà e vi rilascia il contratto d'allacciamento.​

3. Conferma dell’ordine​

Vi confermiamo la data di consegna, il numero di unità di destinazione e le corrispondenti informazioni di contatto del partner che esegue l’allacciamento.

4. Allacciamento dell’edificio

Ha inizio la fase di costruzione. ​Il nostro partner incaricato dell’esecuzione vi accompagna
durante la fase di costruzione.​

5. Messaggi di fine lavori

Una volta eseguito l’ordine riceverete un messaggio di fine lavori dal nostro partner incaricato dell’esecuzione.

Persone di contatto

Partner Contact Center

Orari di aperture per le domande generali sull’allacciamento di un edificio:

lun-ven: 7.30-12.00, 13.00-17.00h

Partner incaricato dell’esecuzione

Una volta assegnato l’incarico di esecuzione al partner, vi comunichiamo i relativi dati di contatto.

Online

Ulteriori informazioni e link utili sulla costruzione della rete su:

swisscom.ch/costruzionedellarete

Informazioni supplementari

Informazioni specifiche sull’allacciamento di un edificio:

Allacciamento sotterraneo
Allacciamento aereo

Nota importante:

I proprietari e i locatari di un edificio di nuova costruzione possono utilizzare un servizio di Swisscom o di un altro utilizzatore della rete di comunicazione Swisscom soltanto dopo che l’installatore elettricista da voi incaricato ha concluso i lavori di attivazione interni all’edificio e ha rispedito il rapporto di installazione (report BEP). Pertanto, è importante che il committente dia l’incarico all’installatore elettricista in tempo utile.