Sicherheitsstandard bei E-Mails wird erhöht

  • Ab dem 1. Oktober 2025 setzt Bluewin E-Mail die Verwendung von modernen Sicherheitsverbindungen wie TLS 1.2 und 1.3 voraus. 
  • Ältere E-Mail-Programme oder Geräte wie Smartphone, Laptop/PC oder Tablet, welche nur veraltete Sicherheitsverbindungen wie TLS 1.0 und TLS 1.1 unterstützen, müssen aktualisiert werden. Neuere Geräte funktionieren weiterhin wie gewohnt. 
  • Alternativ können Sie über Bluewin Webmail(öffnet ein neues Fenster) Ihre E-Mails mit aktuellem Internetbrowser empfangen und senden.

Häufige Fragen

Was passiert genau am 1. Oktober 2025?

Swisscom erhöht die Sicherheit im E-Mail-Verkehr und schaltet die Sicherheitsverbindungen TLS 1.0 und 1.1 per 1. Oktober 2025 ab. Geräte müssen für Bluewin E-Mail ab dann die Sicherheitsverbindungen TLS 1.2 oder 1.3 (Sicherheitsprotokolle) gewährleisten. Die alten Sicherheitsverbindungen TLS 1.0 und 1.1 (Sicherheitsprotokolle) werden nicht mehr unterstützt.

Das bedeutet: Wenn Sie Ihre Bluewin E-Mail-Adresse mit einem E-Mail-Programm nutzen, welches die alten Sicherheitsprotokolle TLS 1.0 und 1.1 verwendet, können Sie ab dem 1. Oktober 2025 von dort aus keine Bluewin E-Mails mehr empfangen oder senden.

Wie weiss ich, ob ich betroffen bin?

Sie sind vermutlich davon betroffen, wenn Ihr Betriebssystem, E-Mail-Programm oder Gerät (Laptop/PC, Smartphone, Tablet) deutlich älter als 5 Jahre ist.

Nutzen Sie z.B. eines der folgenden E-Mail-Programme, ist eine Aktualisierung nötig:

Auf dem Computer

  • Outlook 2010 für Windows und älter 
  • Outlook 2011 für Mac 
  • Apple Mail auf Mac OS X 10.11 (El Capitan) und älter

Auf dem Mobiletelefon / Smartphone oder Tablet

  • Apple Mail auf iOS 10 und älter 
  • Android 4.4 und älter 

Mögliche Fehlermeldungen, die auf das Problem hinweisen

Wie aktualisiere ich mein E-Mail-Programm oder mein Gerät?

Informieren Sie sich direkt beim Anbieter Ihres E-Mail-Programms oder Geräts.

Anleitungen zu den häufigsten Programmen und Geräten finden Sie hier:

Ist keine Aktualisierung möglich, ist vermutlich das Gerät zu alt und muss ersetzt werden.

Benötigen Sie Unterstützung?

Was passiert, wenn ich nichts mache?

  • Dies ist ein Sicherheitsrisiko für Sie. Damit Sie weiterhin E-Mails empfangen und versenden können, ist eine Aktualisierung Ihres E-Mail-Programms bis spätestens Oktober 2025 notwendig.
  • Über Webmail(öffnet ein neues Fenster) können Sie bequem mit einem aktuellen Internetbrowser auf Ihre Bluewin E-Mails zugreifen, diese empfangen und versenden. Bitte beachten Sie, dass bei der Verwendung eines veralteten Internetbrowsers das Kundenerlebnis möglicherweise eingeschränkt ist oder es zu Zugangsschwierigkeiten kommen kann. Wir empfehlen daher, Ihren Browser auf dem neuesten Stand zu halten, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten.
  • Wenn Ihr E-Mail-Programm bereits jetzt die Sicherheitsprotokolle TLS 1.2 und 1.3 unterstützt, läuft alles wie gewohnt weiter. Sie können weiterhin E-Mails empfangen und senden.

Muss ich auch Webmail aktualisieren?

Nein. Webmail(öffnet ein neues Fenster) verwendet automatisch die höheren Sicherheitsprotokolle TLS 1.2 und 1.3. Wenn Sie bereits heute Webmail nutzen und dies uneingeschränkt funktioniert, müssen Sie nichts tun.

Mein Gerät ist zu alt, um das E-Mail-Programm zu aktualisieren. Was kann ich tun?

Wenn Sie weiterhin ein E-Mail-Programm verwenden möchten, müssen Sie das Gerät durch ein neues ersetzen.

Wie nutze ich mein Bluewin Webmail optimal?

Verwenden Sie einen aktuellen Internetbrowser, der vollständig von unserem Webmail-Dienst unterstützt wird und sorgen Sie dafür, dass das Betriebssystem Ihres Geräts auf dem neusten Stand ist:

  • Google Chrome: Neueste Version 
  • Mozilla Firefox: Neueste Version 
  • Microsoft Edge (Chromium-basiert): Neueste Version 
  • Apple Safari: Version 18.x 
  • iOS / iPadOS: 17.7.1 und neuer, 18.x oder neuer 
  • Android: Version 10 oder neuer

Bitte beachten Sie, dass Sie mit älteren Versionen von Browsern und Betriebssystemen zwar auf Ihr Bluewin Webmail zugreifen können, Sie dieses jedoch eventuell nicht optimal nutzen können. 

Wie ändere ich mein Passwort?

Ihr E-Mail-Passwort können Sie jederzeit in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) ändern.

Möchten Sie Ihr Swisscom Login ändern?
Informationen dazu finden Sie unter: 

Das Swisscom Login

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Der Rückruf und eine erste Beratung sind kostenlos. Technische Unterstützung ist kostenpflichtig, die Kosten teilen wir Ihnen vorab telefonisch mit.

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Weitere Details

Was ist TLS?

TLS steht für «Transport Layer Security» und ist ein Sicherheitsprotokoll, das zur Verschlüsselung von Daten in der digitalen Kommunikation dient. Es sorgt dafür, dass die Verbindung zwischen Ihrem Mail-Programm (z. B. Outlook, Apple Mail) und dem Mail-Server abgesichert ist. So bleiben Inhalte wie E-Mails, Zugangsdaten und andere Daten auf dem Übertragungsweg geschützt – und können nicht von Dritten mitgelesen oder manipuliert werden.

Warum werden TLS 1.0 und 1.1 nicht mehr unterstützt?

Die Sicherheitsprotokolle TLS 1.0 und 1.1 sind veraltet und entsprechen nicht mehr den heutigen Sicherheitsstandards.

Alle gängigen Mail-Programme unterstützen moderne Sicherheitsstandards. TLS 1.2 und 1.3 machen das Senden und Empfangen von E-Mails deutlich sicherer.

Welche Fehlermeldungen weisen darauf hin, dass mein E-Mail-Programm die alten Sicherheitsprotokolle benutzt?

Erscheint eine der möglichen Fehlermeldungen, müssen Sie Ihr E-Mail-Programm oder Gerät aktualisieren:

  • 0x800CCC1A. Ihr Server unterstützt den angegebenen Verbindungsverschlüsselungstyp nicht. Versuchen Sie, die Verschlüsselungsmethode zu ändern. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Mailservers oder an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), um weitere Unterstützung zu erhalten. 
  • SSL/TLS Handshake Failed 
  • TLS connection failed 
  • Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden. 
  • SSL-Verschlüsselungs-Fehler 
  • SSL_accept error 
  • System.Net.WebException: The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.

Die Auswahl ist nicht abschliessend. Fehlermeldungen können auch anders aussehen.

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