Il servizio universale garantisce alle persone con problemi di udito o di vista un accesso facilitato ai servizi di comunicazione. Nell’ambito della sua funzione di concessionario del servizio universale, Swisscom ha sviluppato offerte speciali, in alcuni casi in collaborazione con rappresentanti dei soggetti interessati. Il nostro filmato mostra, ad esempio, come funziona il servizio interpreti in collaborazione con Procom per le persone audiolese.
Copertura di rete
Tuttavia, completamente digitale!
Oltre 300’000 persone in Svizzera sono ipovedenti. Sono disponibili anche per loro mezzi di comunicazione aggiornati per partecipare attivamente alla vita. La traduzione delle conferenze stampa nella lingua dei segni sui principali canali televisivi durante la crisi legata al nuovo coronavirus ha fatto conoscere le loro esigenze a un pubblico più ampio. Per gli ipovedenti, i moderni mezzi di comunicazione sono fondamentali per poter partecipare attivamente alla vita. Swisscom offre una gamma di servizi e di apparecchi appositamente studiati per le esigenze degli audiolesi e/o degli ipovedenti.
Una serie nel blog sulla sostenibilità(apre una nuova finestra) su www.bluewin.ch richiama l’attenzione su diversi aspetti e soluzioni:
- Articolo sulla lingua dei segni(apre una nuova finestra), e sul suo utilizzo in televisione per la traduzione.
- Intervista con David Rossé con molti consigli e suggerimenti(apre una nuova finestra), su come preparare contenuti digitali anche per persone cieche e ipovedenti.
Anche la homepage di Swisscom è stata migliorata per rendere più accessibile il contatto con l’azienda. Non è ancora tutto perfetto, ma la presenza online viene costantemente ottimizzata.
