Aumenta lo standard di sicurezza per la posta elettronica

  • Dal 1º ottobre 2025, Bluewin E-Mail richiede l’utilizzo di connessioni di sicurezza moderne come TLS 1.2 e 1.3. 
  • I programmi di posta elettronica obsoleti e i dispositivi come smartphone, laptop/PC o tablet che supportano solo connessioni di sicurezza di vecchia generazione come TLS 1.0 e TLS 1.1 devono essere aggiornati. I dispositivi più recenti continuano a funzionare senza variazioni. 
  • In alternativa, può inviare e ricevere le sue e-mail tramite Bluewin Webmail(apre una nuova finestra) utilizzando il browser Internet più recente.

Domande frequenti

Cosa succede esattamente il 1º ottobre 2025?

Swisscom aumenta la sicurezza nella comunicazione via e-mail disattivando le connessioni di sicurezza TLS 1.0 e 1.1 dal 1º ottobre 2025. Per utilizzare Bluewin E-Mail, da quella data i dispositivi di sicurezza devono garantire le connessioni di sicurezza TLS 1.2 o 1.3 (protocolli di sicurezza). Le vecchie connessioni di sicurezza TLS 1.0 e 1.1 (protocolli di sicurezza) non vengono più supportati.

Questo significa che, se usate il vostro indirizzo e-mail Bluewin con un programma di posta elettronica che adotta i vecchi protocolli di sicurezza TLS 1.0 e 1.1, dal 1º ottobre 2025 non potete più inviare o ricevere e-mail Bluewin nel programma. 

Come faccio a sapere se ci sono delle conseguenze per me?

È probabile che siate coinvolti se usate un sistema operativo, programma di posta elettronica o un dispositivo (laptop/PC, smartphone, tablet) che ha molto più di 5 anni.

Se usate uno dei programmi di posta elettronica seguenti, ad esempio, è necessario un aggiornamento:

Sul computer

  • Outlook 2010 per Windows e precedenti 
  • Outlook 2011 per Mac 

Sul cellulare / smartphone o tablet

Come faccio per aggiornare il mio programma di posta elettronica o il mio dispositivo?

Per saperlo, rivolgetevi direttamente al fornitore del programma di posta elettronica o del dispositivo.

Qui trovate le istruzioni per i programmi e i dispositivi più diffusi:

Se un dispositivo non può essere aggiornato, probabilmente è troppo vecchio e deve essere sostituito.

Vi serve aiuto?

Che cosa succede se non faccio nulla?

  • Questo rappresenta un rischio per la sua sicurezza. Per assicurarsi di poter continuare a ricevere e inviare e-mail, dovrà aggiornare il suo programma di posta elettronica al più tardi entro ottobre 2025.
  • Può comodamente accedere, ricevere e inviare le sue e-mail Bluewin via Webmail(apre una nuova finestra) utilizzando un browser Internet aggiornato. La preghiamo di notare che se utilizza un browser Internet non aggiornato, l'esperienza del cliente potrebbe essere limitata o potrebbero verificarsi difficoltà di accesso. Le consigliamo pertanto di mantenere aggiornato il suo browser per garantire un utilizzo ottimale.
  • Se il vostro programma di posta elettronica supporta già i protocolli di sicurezza TLS 1.2 e 1.3, non noterete alcun cambiamento. Potete continuare a inviare e ricevere e-mail.

Devo aggiornare anche la Webmail?

No. La Webmail(apre una nuova finestra) utilizza automaticamente i più avanzati protocolli di sicurezza TLS 1.2 e 1.3. Se oggi utilizza già la webmail e funziona senza restrizioni, non deve fare nulla.

Il mio dispositivo è troppo vecchio per aggiornare il programma di posta elettronica. Cosa posso fare?

Se volete continuare a usare un programma di posta elettronica, dovete sostituire il dispositivo con un nuovo modello.

Come faccio per usare nel modo migliore la mia Webmail Bluewin?

Utilizzate un browser internet aggiornato che viene integralmente supportato dal nostro servizio Webmail e verificate che il sistema operativo del vostro dispositivo sia aggiornato:

  • Google Chrome: ultima versione 
  • Mozilla Firefox: ultima versione 
  • Microsoft Edge (basato su Chromium): ultima versione 
  • Apple Safari: versione 18.x 
  • iOS / iPadOS: 17.7.1 o superiore, 18.x o superiore 
  • Android: versione 10 o superiore

Se utilizzate una versione meno recente del browser o del sistema operativo riuscite comunque ad accedere alla Webmail Bluewin, ma potreste non essere in grado di utilizzarla al meglio.

Come faccio per cambiare la mia password?

Potete cambiare la password della posta elettronica in qualsiasi momento in My Swisscom(apre una nuova finestra).

Vorreste cambiare il vostro Swisscom Login?
Le informazioni su questo tema sono disponibili all’indirizzo:

Il login di Swisscom

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Il richiamo e la consulenza iniziale sono gratuiti. L'assistenza tecnica è a pagamento; le comunicheremo i costi in anticipo per telefono.

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Ulteriori dettagli

Che cos’è TLS?

TLS è l’acronimo di «Transport Layer Security», ossia un protocollo di sicurezza che serve a cifrare i dati nella comunicazione digitale. In questo modo protegge il collegamento tra il programma di posta elettronica (ad es. Outlook, Apple Mail) e il server mail. I contenuti come e-mail, credenziali di accesso e altri dati rimangono quindi al sicuro durante il trasferimento e non possono essere intercettati o manipolati da terzi.

Perché TLS 1.0 e 1.1 non vengono più supportati?

I protocolli di sicurezza TLS 1.0 e 1.1 sono obsoleti e non rispettano gli standard di sicurezza richiesti oggi.

Tutti i più diffusi programmi di posta elettronica supportano standard di sicurezza moderni. Con TLS 1.2 e 1.3, inviare e ricevere e-mail è molto più sicuro. 

Quali sono i messaggi di errore da cui capisco che il mio programma di posta elettronica utilizza i vecchi protocolli di sicurezza?

Se compare uno dei possibili messaggi di errore, dovete aggiornare il programma di posta elettronica o il dispositivo:

  • 0x800CCC1A. Il server non supporta il tipo di cifratura della connessione indicato. Provate a cambiare metodo di cifratura. Per ricevere ulteriore assistenza, rivolgetevi all’amministratore del server mail o al fornitore del servizio internet (ISP). 
  • SSL/TLS Handshake Failed 
  • TLS connection failed 
  • Connessione al server non riuscita 
  • Errore di connessione SSL 
  • SSL_accept error 
  • System.Net.WebException: The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.

L’elenco non è esaustivo. I messaggi di errore potrebbero anche essere diversi.

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