Servizio eccellente
E' una questione di cuore offrirvi il miglior servizio possibile. Anche se avete un problema tecnico che non ha nulla a che fare con Swisscom, siamo lieti di assistervi. Potete scegliere se personalmente o online, gratuitamente o a pagamento. Aiuto e ispirazione, siamo lì per voi.
Servizi gratuiti
Semplicemente tutto incluso.
Dati sui servizi
200 000
cellulari vengono riparati ogni anno nel Repair Center.
50 000
clienti sono utenti attivi della nostra Support Community.
480 000
volte è stata già scaricata l’App My Swisscom.
Servizi aggiuntivi a pagamento
Ordinabili da chiunque in tutta semplicità.
«È una bella app: mi è molto utile per
avere una panoramica delle mie fatture.»
Dario Schlatter via Google Play
Scarica ora l’App My Swisscom:
Servizi inclusi gratuiti
La maggior parte delle offerte di assistenza per i nostri clienti è gratuita: in negozio, al telefono e sul posto. Eliminiamo interferenze tecniche sulla rete Swisscom e sostituiamo prodotti difettosi acquistati dai nostri clienti entro i termini della garanzia.
Con l’App My Swisscom e sulle nostre pagine di supporto le offriamo varie opportunità di autoaiuto.
Per un ulteriore supporto consigliamo il nostro servizio aggiuntivo a pagamento My Service.
Servizi aggiuntivi a pagamento
Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti anche nei casi che esulano dall’ambito di responsabilità di Swisscom. Offriamo competenti servizi aggiuntivi a pagamento per risolvere problemi con computer, stampanti, internet, smartphone o qualsiasi altro apparecchio tecnico, a prescindere dalla marca e indipendentemente dal fatto che lei sia o meno cliente Swisscom.
L’offerta più gettonata è My Service, che può essere impiegata per quasi tutte le richieste di assistenza.
Sicurezza
Prevenzione, diagnosi, Intervento. Investiamo molto nella sicurezza della nostra infrastruttura.
Sostenibilità
Swisscom si assume la responsabilità per il nostro ambiente, la nostra società e la nostra economia.
Copertura della garanzia
Siamo a sua disposizione anche dopo l’acquisto di un prodotto. In modo semplice e veloce.
Nuovo in Svizzera
In qualità di consulente digitale la aiutiamo a muovere i primi passi in Svizzera.