Assistance technique & services
De l’aide technique par des experts à domicile à l’assistance en ligne gratuite: les Swisscom Services sont toujours là pour vous.
Assistance technique pour personnes agéesNos experts vous aideront rapidement et facilement au téléphone. Si nécessaire, ils accèdent à distance à vos appareils, par exemple pour effectuer des réglages. Vous pouvez donc rester à la maison en toute sécurité.
Gratuit jusqu'à fin avril 2020
- Lors de l'installation et de l'utilisation des moyens de communication digitaux tels que WhatsApp, Skype ou e-mail.
- Lors des achats en ligne et eBanking.
- Pour assurer la fonctionnalité du smartphone et du PC / notebook.
Appelez-nous au: 0800 822 830Lun.-ven., 8h-21h Sam., 8h-17h
Cours online gratuits – Swisscom Academy
Gratuit
- Saisissez l'occasion et participez gratuitement à nos cours en ligne!
- Vous avez besoin d'un appareil et d'une connexion Internet.
- L'inscription est très simple: entrez votre adresse e-mail, prénom et nom et vous pourrez profiter du cours en ligne.
Internet Security
Dès CHF 6.90/mois pour 10 appareils
- Protège les ordinateurs, tablettes et smartphones
- Programme de sécurité et antivirus
- Protection des données, protection des services bancaires, gestionnaire familial, etc.
Services gratuits
Joindre Swisscom par SMS
Pour toute question sur les services, les factures ou les produits, Swisscom est joignable à tout moment (7 × 24 h) par SMS au 888, via l’Apple Business Chat ou par WhatsApp. Où que vous soyez, vous pouvez contacter Swisscom de façon simple et rapide dans toute la Suisse, et ce sans frais.
Service de renseignements et de réveil
Dès CHF 0.50/appel
- Service de réveil
- Renseignements téléphoniques au 1811
- Annonce de l’heure, météo et autres services
Assistance technique sur place – partenaire Swisscom Mila
Dès CHF 79.– par intervention
- Mila Friend: assistance du voisinage
- Professionnel Mila: un technicien externe se déplace en cas de problème complexe
- Fiable, rapide et avantageux
Réparer un téléphone
portable (Repair Center)
Dès CHF 119.–/réparation
- Réparation par un technicien certifié
- Dans un Repair Center en 24 heures, en 3 heures avec le service express
- 6 mois de garantie sur l’appareil réparé