La divisione operativa Business Customers
Swisscom assiste i clienti commerciali nella digitalizzazione e sviluppa con loro soluzioni innovative. Fanno parte del portafoglio ICT completo soluzioni cloud, di outsourcing, di workplace e IoT. Ma anche comunicazione mobile e soluzioni di rete, collegamenti in rete delle sedi, ottimizzazioni dei processi operativi, soluzioni SAP, soluzioni di sicurezza e autenticazione nonché servizi specifici settoriali come quello finanziario.
Offerte PMI
Soluzioni ICT flessibili
Swisscom offre ai clienti PMI tutto da un’unica fonte: da una connessione internet adatta ad offerte combinate, da efficienti abbonamenti mobili al servizio cloud e al Security Service fino ai tool per lavorare senza vincoli geografici. Swisscom offre inoltre il suo supporto con soluzioni digitali semplici presso l’interfaccia cliente.
Offerte
Portafoglio ICT completo
Per le grandi aziende, Swisscom offre soluzioni e servizi ICT integrati: per qualsiasi esigenza di sicurezza, soluzioni cloud adatte, offerte IoT intelligenti, connettività senza limiti, soluzioni di interconnessione sicure ed efficienti nonché soluzioni flessibili per la collaborazione e la comunicazione in un mondo del lavoro moderno. Oltre a tutto questo, Swisscom offre soluzioni individuali nel settore dell’integrazione di sistema, della consulenza, dell’outsourcing IT e della gestione IT.
Qualità
Le nostre storie di successo
Ci differenziamo con offerte di alta qualità. La nostra rete mobile offre una copertura ottima e, grazie alla 5G, velocità elevatissime. I nostri servizi basati su cloud raggiungono i massimi livelli di sicurezza e affidabilità. Tutte le offerte rispettano i nostri elevati standard di sostenibilità.
Servizio
Migliore soddisfazione della clientela
Swisscom assiste i clienti business in modo diretto, personale, online e sul posto. Esperti conducono eventi, workshop, audit, webinar e think tank. Tecnici di servizio eseguono oltre 300 000 interventi sul posto. In caso di attacco informatico gli specialisti supportano clienti e non clienti 24 ore su 24. La soddisfazione della clientela rilevata ogni anno si attesta a un livello altissimo.
Indicatori
Solido andamento dell’attività
Il resoconto avviene in base ai segmenti «Clienti privati», “Business Customers” «Wholesale» e «Infrastructure & Support Functions», riuniti sotto Swisscom Svizzera, nonché «Fastweb» e «Altri segmenti operativi». Qui riportiamo alcune delle cifre di Swisscom Svizzera e del segmento Business Customers per il 2022.
| Cifre Swisscom Svizzera Business Customers | in milioni di CHF o come indicato |
|---|---|
| Fatturato netto | 3'129 |
| Risultato del segmento al lordo di ammortamenti (EBITDA) | 1'384 |
| Organico in posti a tempo pieno | 5'177 |
| Fatturato suddiviso per servizio | in milioni di CHF |
|---|---|
| Fatturato servizi di telecomunicazione | 1'588 |
| Fatturato settore soluzioni | 1'181 |
| Fatturato articoli commerciali | 313 |
| Altri fatturati | (1) |
Avvertenze legali
Tutti i dati sono aggiornati al 31.12.2022
Con riserva di errori e modifiche
Fa fede la versione cartacea del rapporto annuale 2022