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Riconoscere i discorsi d'odio e agire
Chi naviga su Internet, prima o poi si imbatte nell’hate speech. Circa un quarto della popolazione svizzera ne è vittima regolarmente. Tra i giovani, la percentuale è addirittura doppia. Come possiamo proteggere noi stessi e i nostri figli dagli effetti negativi dell’hate speech? Ti mostriamo come riconoscerlo, perché le persone odiano e cosa puoi fare per contrastarlo.
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I fatti più importanti in breve
- Distinguiamo l’incitamento all’odio dal cyberbullismo, dalla maleducazione e dalla legittima espressione di opinioni.
- L’incitamento all’odio non ha effetti negativi solo sulle persone coinvolte. Anche chi legge e persino la democrazia ne subiscono le conseguenze negative.
- Cosa dice la ricerca sulle motivazioni di chi fa incitamento all’odio?
- Che ruolo fondamentale hanno l’empatia e la replica?
- E cosa si può fare per prevenirlo?
Definizione
Cos’è esattamente l’incitamento all’odio?
L'Hate Speech (detto anche Hatespeech o discorso d'odio) lo incontri online in diverse forme. Questo a volte lo rende difficile da individuare. A volte l'odio è evidente, altre volte è mascherato così bene che quasi non si nota. Ti mostriamo come smascherarlo in ogni caso.
Ecco i 3 criteri che ti aiutano a riconoscere l'incitamento all'odio:
- Per “discorso d'odio” si intende qualsiasi forma di comunicazione che attacchi, sminuisca o emargini le persone…
- … in base alle loro caratteristiche identitarie (ad es. aspetto fisico, orientamento sessuale, origine, colore della pelle e nazionalità)…
- … Solo quando tutti questi criteri sono soddisfatti, un'espressione viene considerata discorso d'odio.
Solo quando tutti questi criteri sono soddisfatti, un'espressione viene considerata discorso d'odio.
L’incitamento all’odio alimenta l’ostilità, può dividere la società e persino incitare alla violenza. Questo si manifesta in modo più evidente nei commenti offensivi o nelle minacce sotto i post:
«Ehi, calabrone, tu con la tua pancia grossa e le tue ali minuscole non puoi volare con noi!»
Un altro aspetto del discorso d’odio sono i meme d’odio. E sempre più spesso il discorso d’odio si presenta anche sotto forma di deepfake. Si tratta di immagini o video generati dall’intelligenza artificiale che sembrano incredibilmente reali. Anche le teorie del complotto possono contenere elementi di discorso d’odio, se creano stereotipi negativi nei confronti di determinati gruppi.
Discorso d’odio o cyberbullismo?
Non tutti i commenti denigratori che trovi in rete sono automaticamente discorso d’odio:
Discorso d’odio (Hate Speech): Devono essere soddisfatti tutti e 3 i criteri sopra indicati. È diretto contro persone (o gruppi di persone) a causa della loro identità, alimenta l’ostilità e può incitare alla violenza.
Cyberbullismo: è il bullismo online e prende di mira singole persone a livello interpersonale. Di solito avviene in uno spazio semi-pubblico come la chat di classe, il gruppo sportivo o sul posto di lavoro.
I due fenomeni possono sovrapporsi. Ad esempio, quando un bambino viene vittima di bullismo a scuola a causa delle sue origini. Il bullismo spesso dura più a lungo rispetto all’incitamento all’odio.
Non sempre si capisce a prima vista
Quando l’incitamento all’odio si maschera da umorismo («Ma è solo per scherzo!»), sembra improvvisamente innocuo. Il tono sembra leggero, ma il contenuto non lo è affatto. I meme ne sono un ottimo esempio: dietro immagini apparentemente divertenti si nascondono spesso messaggi denigratori.
A volte, però, basta anche solo la scelta delle parole in un’affermazione. Certi termini (ad es. «invasione di [gruppo di persone]») creano automaticamente immagini di minaccia.
E anche le piattaforme stesse hanno un ruolo. I loro algoritmi promuovono in modo mirato contenuti polarizzanti, perché generano molte reazioni e quindi aumentano le interazioni degli utenti. Chi è costantemente esposto allo stesso discorso d’odio rischia di radicalizzarsi.
Tema
L'incitamento all'odio e le sue conseguenze
L'Hate Speech diffonde negatività in rete e, di conseguenza, non colpisce solo la persona a cui è rivolto l'odio. Gli effetti negativi dell'Hate Speech sono di vasta portata sia per le persone coinvolte, sia per chi lo commette, sia per chi legge (compresi i semplici spettatori) e riguardano l'intera società.
Silencing: quando si mette a tacere l'incitamento all'odio
Quando solo poche persone esprimono la propria opinione a voce alta e con determinazione, mentre tutti gli altri tacciono, si crea un’impressione sbagliata: sembra quasi che la maggioranza la pensi così. Ma il più delle volte non è affatto vero. Ciononostante, chi legge e la pensa diversamente spesso non osa più dire nulla.
E anche chi viene insultato, per proteggersi, spesso si tira indietro. Così, alla fine, rimane visibile solo un’opinione. E quella diventa sempre più forte in rete. È così che l’hate speech fa sì che molte persone non esprimano più liberamente la propria opinione.
La libertà di espressione e i suoi limiti
Spesso l’incitamento all’odio viene giustificato con la libertà di espressione: «Questo si può pur dire, no?». Ma la libertà di espressione non è un lasciapassare. La scelta delle parole in un’affermazione è fondamentale. Un esempio:
| «Secondo me, arrivano troppi migranti nel Paese.» | «I rifugiati sono pericolosi e non dovrebbero stare qui.» | |
|---|---|---|
| Criterio 1: Comunicazione? |
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| Criterio 2: A causa di una caratteristica identitaria? |
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| Criterio 3: Aggressivo, denigratorio o emarginante? |
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| Niente discorsi di incitamento all'odio | Discorsi di incitamento all'odio |
La libertà di espressione è un diritto fondamentale e un pilastro importante per una democrazia come quella svizzera. La nostra democrazia vive del fatto che il maggior numero possibile di persone venga ascoltato e che opinioni diverse possano coesistere apertamente. Se alcune voci vengono intimidite o messe completamente a tacere dall’incitamento all’odio, questo rappresenta un problema per la democrazia.
Disinformazione e incitamento all'odio
Strettamente legate all’incitamento all’odio ci sono anche le fake news o la disinformazione mirata. Le fake news nascono spesso dall’ignoranza o dalla disattenzione. Ad esempio, quando qualcuno diffonde qualcosa di falso senza avere cattive intenzioni.
Esempio di fake news: dopo un atto di violenza, online circola una foto con l’affermazione che l’autore del reato appartenga a un determinato gruppo. Qualcuno la condivide indignato, senza però sapere che questa appartenenza non è affatto vera. Condividendola (senza prima verificare l’informazione), questa persona rafforza l’immagine del nemico.
La disinformazione, invece, viene diffusa di proposito*. Ad esempio, per influenzare le opinioni, screditare determinati gruppi, dividere la società o indebolire la fiducia nelle istituzioni importanti.
Esempio di disinformazione: prima di una votazione spunta un «rapporto» inventato che attribuisce la colpa dell’aumento della criminalità a un determinato gruppo, con cifre inventate di sana pianta. Questi «fatti» vengono diffusi in modo mirato per creare un clima ostile nei confronti del gruppo.
Chi sa riconoscere le fake news e la disinformazione, capisce più in fretta anche l’incitamento all’odio.
Tema
Le ragioni dell'incitamento all'odio:
E perché qualcuno lo fa?
Ci sono diversi motivi per cui le persone diffondono odio su Internet. Un gruppo di ricerca internazionale (di cui fa parte anche la PH di Berna) ha intervistato a questo proposito alcuni ragazzi svizzeri di 19 scuole di lingua tedesca che hanno già diffuso essi stessi discorsi di incitamento all’odio. I risultati sono stati pubblicati nel 2022 sulla rivista specializzata Comunicar(apre una nuova finestra).
In totale, allo studio hanno partecipato 1035 ragazzi. Quasi il 75% di loro ha dichiarato di non diffondere discorsi d’odio. Ai restanti 346 ragazzi, di età compresa tra i 12 e i 18 anni, sono state poste domande più approfondite sui motivi della loro scelta. Ne sono emersi 6 motivi principali, qui elencati in ordine di frequenza, dal più comune al meno comune:
Vendetta: scaricare le proprie ferite sugli altri
Circa un terzo dei ragazzi ha espresso odio perché si sentiva arrabbiato, ferito o infastidito. In questo caso, l’incitamento all’odio è una reazione spontanea a qualcosa che sembra o è sembrato ingiusto. Chi da bambino o da adolescente ha subito odio o bullismo, spesso trasmette questa esperienza e diventa così a sua volta autore o autrice di tali comportamenti.
Prevenzione: aiutare i giovani a gestire la rabbia e la frustrazione, oltre che a risolvere i conflitti. Ad esempio, parlando insieme dei propri sentimenti e trovando modi sani per sfogare la frustrazione.
Ideologia: per convinzione
I giovani che hanno questo motivo sono convinti delle loro affermazioni piene di odio, perché si allineano alle loro opinioni politiche o ideologiche. Ad esempio, parlano in modo sprezzante di un certo gruppo e pensano di dire solo la verità. Nello studio, le ragazze erano più d’accordo con questo motivo rispetto ai ragazzi.
Prevenzione: promuovere l’educazione civica, imparare a verificare le fonti e confrontarsi con i valori democratici. Le scuole possono fare davvero la differenza in questo senso.
Conformità al gruppo: pressione del gruppo e status
Alcuni ragazzi insultano gli altri per far parte del gruppo dei «fighi». Una delle paure più grandi delle persone è quella di essere escluse. Chi si unisce al gruppo dei fighi, quindi, si protegge anche dal rischio di finire improvvisamente tra i «non fighi». Soprattutto per i ragazzi è davvero importante sentirsi parte di un gruppo.
Prevenzione: promuovere un clima di classe in cui la diversità sia la norma e tutti parlino tra di loro.
Divertimento: perché ti fa stare bene
Una piccola parte degli intervistati trova divertente l’hate speech o si sente bene quando fa commenti offensivi. Spesso viene spacciato per uno scherzo: «Era solo per ridere!». Ma ci sono anche casi in cui qualcuno prova piacere nel vedere gli altri soffrire.
Prevenzione: esercizi di empatia, affinché chi commette questi atti capisca l’impatto che il proprio comportamento ha sugli altri.
Potere: sentirsi superiori
Il motivo citato meno spesso ha conseguenze particolarmente gravi: chi si sente forte e superiore grazie all’hate speech, spesso fa pressione sugli altri per mantenere questa sensazione di potere.
Prevenzione: Spiegare chiaramente quali sono le conseguenze di questo comportamento e come reagisce chi ti sta intorno.
Ecco cos’altro emerge dallo studio: il fatto che i ragazzi facciano o meno discorsi d’odio dipende meno dai divieti (ad esempio da parte dei genitori o degli insegnanti) e molto di più dal loro ambiente. Il riconoscimento, la pressione sociale e l’imitazione giocano un ruolo importante. In altre parole:
Se i discorsi d’odio sono considerati normali in classe o tra amici, ci sono più ragazzi che ci stanno. Anche se tutti sanno che in realtà non va bene.
Chi legge spesso discorsi d’odio rischia, prima o poi, di iniziare a odiare a sua volta. Che si arrivi a questo punto dipende soprattutto da due fattori, come dimostra un altro studio internazionale(apre una nuova finestra):
- L’empatia protegge. Chi riesce a mettersi nei panni degli altri si lascia trascinare meno facilmente e diventa più raramente autore o autrice di tali comportamenti.
- Il «disinnesto morale», invece, rafforza questa spirale. Si tratta di pensieri come «è colpa loro», «ma quelli non sono normali» o «non era comunque una cosa così grave».
Come genitore, ti conviene tenere d’occhio questi due fattori. Ne parleremo meglio nella prossima sezione.
Consigli
Proteggi te stesso e tuo figlio dall'incitamento all'odio
Durante l’adolescenza non cambia solo la visione del mondo, ma anche il cervello. La corteccia prefrontale (l’area del cervello responsabile dell’autocontrollo, del pensiero a lungo termine e della valutazione critica) si sviluppa completamente solo nella prima età adulta. Ecco perché i contenuti che suscitano forti emozioni attraggono particolarmente gli adolescenti. Ed è proprio quello che fa l’incitamento all’odio.
I ragazzi sono nel pieno del processo di definizione dei propri valori, di orientamento politico e di scoperta di sé stessi. Chi in questa fase ha a che fare spesso con l’incitamento all’odio (sia come vittima che come testimone) ne rimane profondamente segnato.
La cosa migliore che puoi fare come genitore: parlane con tuo figlio fin da subito. Chi è informato si lascia influenzare meno facilmente. Ecco alcune idee su come puoi procedere:
Sfrutta le occasioni reali per avviare una conversazione
Usa fatti realmente accaduti (ad esempio un titolo di giornale, una discussione nella chat di classe o un meme di attualità) per parlare di hate speech. È il modo migliore per coinvolgere tuo figlio.
Mostra interesse invece di dare lezioni
Fai domande aperte e curiose, ad esempio: «Se qualcuno postasse una cosa del genere nella chat della tua classe, come reagiresti?» Ascolta attentamente, invece di fare la predica.
Parla degli algoritmi
Quello che appare nel feed non è un caso, ma è tutto calcolato. Le piattaforme mostrano soprattutto ciò che attira molta attenzione. E l’odio ne attira davvero tanta. Così l’incitamento all’odio viene diffuso automaticamente, anche dove è vietato.
Prova a scorrere il feed insieme a tuo figlio e parlate di ciò che appare e del perché. Provate anche a vedere come potete influenzare l’algoritmo: segnalate i contenuti, mettete «Mi piace» ad altri post o cercate in modo mirato opinioni diverse.
Insegnagli a verificare le fonti
Ma chi c'è davvero dietro a un contenuto? Questa domanda non è utile solo quando si parla di hate speech, ma anche di fake news e disinformazione. Se sai valutare le fonti, capisci molte cose più in fretta.
Attiva i filtri di protezione dei minori
Questi filtri fanno sì che tuo figlio entri meno spesso in contatto con contenuti inappropriati, come l'incitamento all'odio. In questo modo si riduce il rischio che ne subisca un'influenza negativa.
Fai attenzione alle frasi che mettono da parte la coscienza
I ricercatori lo chiamano «disinnesco morale» quando i ragazzi si inventano delle frasi per giustificare l’hate speech. Ecco alcuni esempi tipici:
- «È colpa loro – chi pubblica cose del genere se lo deve aspettare.»
- «Ma quelli non sono normali.»
- «Non era proprio con quella intenzione.»
- «Non mi riguarda quello che fanno gli altri.»
- «Da noi si parla proprio così.»
Quando senti frasi del genere, chiedi subito: «Cosa intendi con “è colpa tua”? Come ti sentiresti se qualcuno lo dicesse di te?» In questo modo fai capire a tuo figlio cosa si nasconde dietro pensieri del genere.
Esercita l’empatia
Cercate insieme degli esempi in cui qualcuno ha reagito all’odio con gentilezza ed empatia, e parlate del perché funziona così bene. Nel migliore dei casi, tuo figlio imparerà così a farlo da solo.
E se tuo figlio dice «Ma lo fanno/la pensano tutti così!», chiedigli: «Chi sono “tutti”? E tu come la vedi, senza i tuoi amici?» Così tuo figlio imparerà a sviluppare un proprio punto di vista.
Incoraggia senza sovraccaricarlo
Fai capire a tuo figlio che non deve salvare il mondo intero e che non deve contraddire tutto e tutti. A volte basta riconoscere i discorsi d’odio e segnalare o bloccare quei contenuti.
Sii un modello da seguire
Tuo figlio osserva come reagisci tu stesso. Spesso anche in modo del tutto inconsapevole. Per questo fai attenzione: come gestisci tu stesso i discorsi d’odio? E come parli con tuo figlio?
Proteggi la privacy
Chi esprime pubblicamente il proprio dissenso, a volte finisce per attirare l'odio su di sé. Per questo conviene stare attenti: non rivelare dati personali, rimanere anonimi e controllare le impostazioni sulla privacy (ad esempio, profilo privato, nessun nome vero, nessuna posizione, nessuna informazione sulla scuola o sul luogo di residenza).
Se tuo figlio è coinvolto
Alcuni gruppi sono vittime di attacchi molto più spesso di altri. Secondo lo studio dell’UFCOM(apre una nuova finestra), ad esempio, le persone non binarie, quelle con disabilità o quelle con un orientamento non eterosessuale ne sono colpite più spesso. Se tuo figlio fa parte di uno di questi gruppi, può essere utile affrontare l’argomento fin da subito. Maggiori informazioni nella sezione: Tu o tuo figlio siete vittime di discorsi d’odio?
Tema
Dimostrare coraggio civile:
come contrastare l'incitamento all'odio con una replica
Quando ti imbatti in discorsi di odio online, forse ti chiedi: “Ha senso dire qualcosa per contrastarli?” La risposta è: sì. Una risposta chiara ed empatica (chiamata anche “contro-discorso” o “counter speech”) conta sempre. In questo modo contrasti l’odio e mostri a tutti quelli che leggono che esiste anche un’altra opinione, più tollerante.
Molti di voi che leggete questo post condannano l’incitamento all’odio, ma solo pochi si esprimono davvero contro. La maggior parte tace per non esporsi. È comprensibile. Ma se tutti tacciono, sembra che la maggioranza sia d’accordo con l’odio. Ed è proprio questo che lo rende ancora più forte.
Più si discute, meglio è
Uno studio(apre una nuova finestra) del 2024 ha esaminato, con quasi 600 partecipanti, quanto sia efficace la replica. Il risultato a prima vista sembra deludente: una singola voce contraria non cambia quasi nulla nella percezione della gravità di una situazione di hate speech.
Ma non appena più persone si oppongono insieme, l’effetto aumenta rapidamente. Una singola replica non è mai inutile. Perché rompe il silenzio e rende più facile per gli altri unirsi alla protesta. Ecco perché ogni voce conta.
Ecco come si fa a controbattere
Ecco qualche consiglio su come formulare una replica in modo che sia efficace ma rimanga comunque rispettosa.
Reagire con sensibilità (risposta empatica)
Chi riesce a immedesimarsi bene negli altri, diffonde meno odio. Anche se lo legge continuamente. L’empatia protegge quindi dall’Hate Speech, anche quando si risponde.
Ecco perché una risposta empatica è considerata il mezzo più efficace contro l’Hate Speech. Mostra come si sentono le persone coinvolte e fa riflettere chi lo fa.
In uno studio dell’ETH di Zurigo e dell’Università di Zurigo (in collaborazione con Stop Hate Speech), alcuni autori hanno addirittura cancellato i propri commenti di odio in seguito. E anche altri utenti hanno condiviso e messo “mi piace” ai discorsi di odio meno spesso.
Esempio: «Riesci a immaginare che questo commento sia offensivo per [gruppo colpito]?» (Esempio di Stop Hate Speech)
Rimanere sul piano dei fatti
Arrabbiarsi e rispondere con altre offese non è una controargomentazione. Reagisci invece con i fatti e mantieni un tono oggettivo.
Esempio: «È solo un’affermazione. Questi numeri dimostrano il contrario: …»
Dimostrare solidarietà
A volte basta prendere chiaramente posizione e dire che quella affermazione non va bene. Così prepari il terreno per una replica empatica.
Esempio: «Non mi sta bene questa affermazione. / Non è quello che penso.»
Maggiori informazioni: l’opuscolo della Prevenzione criminale svizzera «Per favore, intervieni»(apre una nuova finestra) mostra che una buona convivenza funziona solo se tutti sono pronti a difendere i valori democratici e a dare prova di coraggio civile.
Tema
Tu o tuo figlio siete vittime di discorsi d'odio?
Qualcuno ha attaccato, sminuito o emarginato te o tuo figlio online a causa di determinate caratteristiche identitarie? Allora non accettarlo e basta: agisci e segnalalo.
Ecco cosa puoi fare
- Rispondi: Fai capire chiaramente che non sei d’accordo con quella affermazione su di te.
- Conserva le prove: Scatta foto, gira video e fai screenshot prima che i contenuti vengano cancellati. Così avrai delle prove nel caso in cui in seguito si debba sporgere denuncia. Salvali solo per te, per consegnarli alla polizia se necessario.
- Segnala e blocca: usa i pulsanti di segnalazione della piattaforma, blocca la persona e segnala i contenuti illegali su clickandstop.ch.(apre una nuova finestra)
- Non condividere: anche se è difficile, non inoltrare i contenuti, nemmeno con commenti indignati. Ogni condivisione non fa che aumentare la diffusione dell’incitamento all’odio. Nel peggiore dei casi, potresti persino renderti perseguibile penalmente.
- Proteggi la privacy: imposta il tuo profilo come privato e rimuovi i dati visibili pubblicamente come il nome vero, il luogo di residenza o la scuola. In questo modo gli autori non potranno più accedere a te o a tuo figlio.
- Chiedi aiuto: in caso di minaccia concreta, chiama la polizia e rivolgiti a un centro di consulenza. Se vuoi intraprendere un’azione legale, è importante sapere che l’incitamento all’odio è solitamente un reato perseguibile su denuncia. Ciò significa che solo la persona interessata può sporgere denuncia, entro 3 mesi.
Per saperne di più, visita il sito della Prevenzione criminale svizzera(apre una nuova finestra).
E se tuo figlio o tua figlia diventasse l’autore o l’autrice di un reato?
«Mio figlio non farebbe mai una cosa del genere!» O forse sì? Sì, capita anche questo. Ecco come affrontarlo:
- Mantieni la calma e cerca il dialogo. Cerca di capire cosa c’è dietro. È la pressione del gruppo? Tuo figlio vuole provocare? O c’è una convinzione profonda dietro?
- Spiega chiaramente le conseguenze. Internet non è un’area senza legge. L’incitamento all’odio può avere conseguenze non solo sociali e professionali, ma anche legali.
- Stimola la riflessione. Chiedi a tuo figlio come le sue parole vengono percepite dagli altri. Attaccano qualcuno per determinate caratteristiche, lo sminuiscono o lo escludono?
- Aiutalo a capire e ad agire. Se tuo figlio si rende conto di aver esagerato, incoraggialo a chiedere scusa. E, se possibile, a rimediare a ciò che è successo.
- Proteggilo dagli spazi tossici. Chi è spesso esposto all’incitamento all’odio, prima o poi tende a odiare a sua volta.(apre una nuova finestra) Incoraggia tuo figlio a evitare questi luoghi in rete. In questo modo l’incitamento all’odio diventerà meno normale e tuo figlio sarà meno propenso a odiare a sua volta.
- Rafforza l’empatia. Chi riesce a mettersi bene nei panni degli altri, li tratta con più rispetto. Questo aiuta a ridurre la distanza e l’indifferenza.
- Coinvolgi i centri di riferimento. Se si delinea un atteggiamento radicato o se desideri un po’ di sostegno, rivolgiti a uno dei centri di riferimento consigliati.
Contesto
L'incitamento all'odio e il diritto svizzero
Dove finisce la libertà di espressione e dove inizia il diritto penale? In Svizzera questo confine è spesso più alto di quanto si pensi.
Ci sono diverse leggi che tutelano le persone vittime di incitamento all'odio. Le leggi più importanti sono:
- Art. 261 CP: Discriminazione e incitamento all’odio
Questo articolo tutela le persone da attacchi basati sulla razza, l’etnia, la religione o l’orientamento sessuale. Vengono tutelati l’ordine pubblico e la dignità di tutti. Questa dignità viene violata, ad esempio, quando qualcuno viene descritto come inferiore o gli viene addirittura negato il diritto di essere considerato una persona a tutti gli effetti.
Vai all’articolo di legge
(apre una nuova finestra)
- Art. 173 e segg. CP: Reati contro l’onore
Anche chi danneggia la reputazione di una persona, ad esempio con la diffamazione, può essere perseguito penalmente.
Vai all’articolo di legge(apre una nuova finestra)
- Art. 28 e seguenti ZBG: Tutela della personalità
Tutela della personalità Le violazioni della personalità possono essere fatte valere anche in sede civile. Maggiori informazioni nell’opuscolo della Polizia federale svizzera (SKP) «La propria immagine: tutto ciò che è giusto»(apre una nuova finestra).
Vai all’articolo di legge(apre una nuova finestra)
- Art. 8 della Costituzione federale: uguaglianza giuridica
La Costituzione federale garantisce inoltre protezione contro la discriminazione basata su sesso, età, lingua, posizione sociale, stile di vita, convinzioni ideologiche o politiche, nonché disabilità fisiche, mentali o psichiche.
Vai all’articolo di legge(apre una nuova finestra)
E anche se nel tuo caso l’incitamento all’odio non fosse punibile, non sei mai in balia di chi lo fa: quasi tutte le piattaforme lo vietano nelle loro linee guida. Puoi quindi quasi sempre segnalare questi contenuti e bloccare le persone. A prescindere da come sia la situazione giuridica. Se non sei sicuro che una determinata norma si applichi al tuo caso, rivolgiti ai seguenti punti di riferimento.
Tema
Punti di riferimento per i casi di incitamento all'odio
Se cerchi una consulenza o vuoi segnalare un episodio, ti consigliamo queste organizzazioni e questi servizi:
Questo è importante
- L'incitamento all'odio non è un fenomeno marginale. Quasi il 70% della popolazione svizzera ci si è già imbattuta. Per molti giovani fa parte della quotidianità digitale.
- Il silenzio alimenta l’odio. Se nessuno si oppone, sembra che la maggioranza sia d’accordo con l’incitamento all’odio. Ogni voce contraria rompe questo silenzio e rende più facile per gli altri unirsi alla protesta.
- La replica funziona, soprattutto se è empatica e collettiva. Non convince chi odia, ma dà forza a chi legge in silenzio e mostra alle persone colpite che non sono sole.
- La prevenzione inizia a casa. Parla con tuo figlio degli algoritmi, degli spazi online tossici e dell’empatia. E ricordati: sei sempre un modello da seguire.
- Non sei impotente. Non tutti i discorsi d’odio sono punibili. Ma puoi comunque segnalarli, bloccarli o chiedere consiglio. In caso di dubbio: agisci invece di subire.
Link utili
Contenuti di approfondimento
Qui abbiamo raccolto ulteriori informazioni e contenuti sul tema dell'incitamento all'odio.
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Michael In Albon è l'incaricato della tutela dei giovani nell'utilizzo dei media in Swisscom. È a vostra completa disposizione per tutte le domande sui bambini e i media.
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Incaricato Tutela dei giovani nell'utilizzo dei media
