Impostare il tuo nuovo iPhone o cellulare Android semplice. Trasferisci i tuoi dati sul nuovo cellulare, trasferisci la tua eSIM e proteggi le tue password - passo dopo passo.
Carica a sufficienza i tuoi telefoni cellulari, quello vecchio e quello nuovo. Assicurati anche che la tua connessione Wi-Fi sia stabile mentre imposta tutto.
Accertati di conoscere i nomi utente e le password di app e account (account Google, Apple ID, password manager ecc.), soprattutto se usi Face/Touch ID o l’autenticazione a due fattori e non inserisci regolarmente la password a ogni accesso. Tieni inoltre a portata di mano il PIN della SIM.
Effettua un backup di foto, app e ulteriori contenuti sul tuo vecchio cellulare. Il produttore del tuo apparecchio ti indicherà la procedura da seguire.
Il tuo nuovo cellulare è un iPhone o un dispositivo Android? Qui troverai le istruzioni giuste per trasferire facilmente i tuoi dati, anche tra due sistemi operativi diversi.
Se usi una eSIM anziché una SIM, trasferisci il profilo eSIM sul tuo nuovo cellulare.
Una volta trasferiti i dati dal vecchio cellulare a quello nuovo, puoi effettuare ulteriori impostazioni.
Modifica prodotti, password e fatture semplicemente online.
Quando passi a un nuovo modello, le installazioni sono ormai semplicissime: sugli smartphone moderni, i tuoi dati e le tue impostazioni vengono archiviati nel cloud, da dove possono essere trasferiti sul tuo nuovo apparecchio. Tutte le applicazioni continuano quindi a funzionare.
Ci sono però alcune eccezioni, come le app di banking, gaming o messaggistica, che potrebbero non essere trasferite automaticamente.
Può capitare che il trasferimento dell’app di banking sul nuovo smartphone sia un po’ più complicato rispetto alle altre app. Rivolgiti alla tua banca per sapere come prepararti al meglio al cambio di dispositivo.
PostFinance(apre una nuova finestra)
Raiffeisen(apre una nuova finestra)
Se i tuoi dati sono archiviati in un cloud, di solito non è necessario trasferirli attivamente. Ti basta accedere al tuo nuovo cellulare con lo stesso account e i tuoi dati saranno trasferiti automaticamente. Il prerequisito è che tu abbia effettuato un backup aggiornato in precedenza.
Sì, inizialmente puoi avviare e configurare il tuo nuovo smartphone solo tramite una connessione Wi-Fi. Funzioni come il download di applicazioni, la navigazione in Internet o la configurazione del tuo account e-mail funzionano anche senza una carta SIM. Tuttavia, è necessaria una scheda SIM inserita o una eSIM attivata per le telefonate e l'Internet mobile.
Prima di regalare, vendere o donare il tuo vecchio smartphone, cancellate tutti i dati personali che contiene.
Istruzioni per iPhone(apre una nuova finestra)
Istruzioni per apparecchi Android(apre una nuova finestra)
Choisissez votre option d’assistance
L’assistant numérique Sam vous aide à répondre à vos questions sur vos produits Swisscom.
Les professionnels de My Service vous assistent par téléphone (service payant).
Scegli l’opzione di supporto
L’assistente digitale Sam ti aiuta a rispondere alle domande sui tuoi prodotti Swisscom.
I professionisti di My Service ti supporteranno al telefono (a pagamento).