Appareil et raccordements
Instructions dans l’appli
L’appli My Swisscom vous guide pas à pas pour configurer votre appareil.
Scannez le code QR et c’est parti.
Instructions dans l’appli
L’appli My Swisscom vous guide pas à pas pour configurer votre appareil.
Tutoriel vidéo sur la configuration
Dans cette vidéo, notre Academy Trainer vous montre comment installer l’Internet-Box 4.
Instructions (PDF)
Connaître l'appareil
Touches et raccordements
- Touche WLAN
- Touche de connexion
(WPS / DECT) - LED de statu
- Reset
- Téléphones / télécopieurs
analogiques - Ethernet 1 Gbit/s
- Ethernet 10 Gbit/s
- USB 3.0
- Fibre optique 10 Gbit/s (XGS-PON)
- Fibre optique 1 Gbit/s
- On / Off (alimentation)
- Bloc d’alimentation
Explication des LEDs
| La LED s’allume en blanc: | Tout est OK |
| La LED clignote en blanc: | Swisscom est en train d’envoyer des configurations sur l’appareil Si au bout de 10 minutes la LED continue de clignoter: raccordez l’Internet-Box à un ordinateur avec un câble Ethernet et ouvrez la page swisscom.ch/start. Enregistrez-vous et suivez l’installation tel que précisé au recto (étape 8). |
La LED clignote en passantalternativement
|
L’Internet-Box installe une mise à jour et va redémarrer. |
| La LED clignote en rouge: | Pas de connexion Internet Vérifiez que le câble DSL est correctement branché. |
| La LED s’allume en rouge: | Message d’erreur Éteignez et rallumez l‘Internet-Box. Attendez que la LED redevienne blanc. |
| La LED s’allume en bleu permanent: | L‘Internet-Box est défectueuse. Veuillez contacter Swisscom pour l‘échange. Remarque: à la première installation, la LED s’allume en bleu de façon sporadique. Patientez 10 minutes que le processus d’installation se termine. |
Questions les plus fréquentes
Comment puis-je modifier les paramètres de l'Internet-Box?
Dans My Swisscom, vous avez la possibilité de modifier vos données d’accès WLAN, de configurer un blocage Internet sur les appareils ou d’afficher la liste de tous les appareils connectés.
Combien d’énergie consomme mon routeur? Comment économiser du courant?
Vous trouverez ici la consommation d’électricité de votre Internet-Box:
Voici quelques conseils pour économiser du courant:
Comment mettre à jour le progiciel de mon Internet-Box?
Le progiciel de votre routeur se met à jour automatiquement dès qu’une
nouvelle version est disponible. Si vous ne souhaitez pas attendre la
mise à jour automatique, vous pouvez télécharger la nouvelle version et
l’installer manuellement.
Comment puis-je sauvegarder et restaurer la configuration?
Enregistrez les paramètres de votre Internet-Box après la première configuration. Vous pourrez ainsi la rétablir si jamais vous remplacez par la suite un appareil. Pour cela, allez dans le portail web > Internet-Box > Sauvegarder la configuration et choisissez si vous souhaitez les sauvegarder en ligne dans My Swisscom ou bien en fichier localement sur votre appareil.
Qu’est-ce que le numéro OTO (OTO-ID) et où puis-je le trouver?
Si votre appartement est raccordé au réseau à fibre optique, il y a de grandes chances que vous
disposiez d’une prise fibre optique. Vous la trouverez dans le salon ou dans le couloir. Sur cette prise figure un «numéro OTO» (ou «OTO-ID»), qui consiste en une suite de chiffres et de lettres permettant de l’identifier.
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