IP-Festnetztelefon & Nummer unterdrücken
Ein IP-Telefon ist mit Ihrem Internetanschluss (Voice over IP) statt mit der Telefonsteckdose verbunden. Das bringt dir viele Vorteile: glasklare HD-Sprachqualität, kabellose Flexibilität über WLAN oder DECT und die Möglichkeit, auf deinem Festnetzanschluss mehrere Rufnummern gleichzeitig zu nutzen.
Festnetztelefon verbinden
Erfahre, wie du dein Festnetztelefon an der Internet-Box statt an der Telefonsteckdose anschliessen. Welches Gerät möchtest du verbinden?
HD-Phone von Swisscom
Nutzt du dein drahtloses HD-Phone zum ersten Mal, steht auf dem Telefon-Display, dass du an der Internet-Box die +Taste (= Pairing-Taste/Verbindungstaste) drücken sollst. Tust du dies, verbindet sich das HD-Phone automatisch.
Alternativ kannst du die Verbindung auch über das Menü herstellen. Folgen Sie dafür der Geräte-Anleitung.
Analoges Festnetztelefon
Auch analoge Festnetz- und Schnurlostelefone mit eigener DECT-Basisstation kannst du mit der Internet-Box verbinden. Benutze dazu an Ihrer Internet-Box den Anschluss mit der Bezeichnung «Phone».
Wird keine Verbindung aufgebaut? Ändere in den Einstellungen das Wahlverfahren auf «Frequenzwahl».
Weitere Informationen findest du auch in den Geräte-Anleitungen.
Ältere analoge Festnetztelefone, die nicht IP-fähig sind, kannst du weiterhin verwenden. Jedoch sind einige Funktionen nicht mehr möglich.
SIP-Telefon von Fremdanbietern
Du kannst deine Swisscom Festnetznummer auch mit einem SIP-fähigen Telefon eines Fremdanbieters verwenden. Nutze dafür SIP Credentials oder richte lokale IP-Telefonie ein.
Nummer unterdrücken
Du rufst jemanden an und möchtest, dass deine Rufnummer nicht angezeigt wird? Unterdrücke einfach deine Nummer – für alle oder für einzelne Anrufe.
Gebe auf deinem Festnetztelefon die folgende Tastenkombination ein: *31 gefolgt von der Telefonnummer.
Handynummer unterdrücken
- Für alle Anrufe unterdrücken: *31#
- Unterdrückung deaktivieren: #31#
Weitere Rufnummer einrichten
Bestelle zuerst in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) (Produkte und Dienste verwalten > Telefonie > Optionen) eine zusätzliche Festnetznummer. Richte anschliessend die Rufnummer auf dem Gerät ein:
Internet-Box
Beachte, dass du mit deinem Heim-WLAN verbunden bist.
- Gebe in deinem Internet-Browser die Adresse http://internetbox.swisscom.ch oder 192.168.1.1 ein und melde dich an.
- Gehe zu Telefonie Einstellungen.
- Bestimme bei «Ausgehender Anruf», welche Rufnummer angezeigt werden soll, wenn du eine Person anrufst.
- Bestimme bei «Eingehender Anruf», welche Rufnummer bei welchem Gerät klingelt.
- Klicke auf «Speichern».
Centro Business
- Gehe in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) zu Geräte Geräte verwalten.
- Stelle ein, welche Rufnummer bei welchem Gerät klingeln soll.
Bei Handapparaten, die am Centro Business 2.0 oder via IP BASE COMFORT am Centro Business 3.0 angemeldet sind, kannst du die Einstellung direkt am Handapparat machen.
IP-Telefon von Swisscom
- Gehe in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) zur Geräteübersicht.
- Stelle ein, welche Rufnummer bei welchem Gerät klingeln soll.
IP-Telefon von Fremdanbieter
Privatpersonen können 2 Rufnummern nutzen, Geschäftskunden bis zu 5. Benötigst du mehr Rufnummern? Kontaktiere uns.
Intern telefonieren
Hast du mehrere Festnetztelefone (HD-Phones) an der Internet-Box angeschlossen, kannst du kostenlos von einem zum anderen telefonieren oder Anrufe weiterleiten.
Intern telefonieren
Teile einfach im Webportal (http://internetbox.swisscom.ch oder 192.168.1.1) Kurznummern den Geräten zu. Wähle dann die Kurznummern, um intern ein anderes Festnetzgerät anzurufen.
Es sind nur interne Weiterleitungen möglich von einem HD-Phone zu einem anderen HD-Phone oder zu einem Telefon, das an der Internet-Box am Telefonanschluss 1 oder 2 angeschlossen ist.
Dasselbe funktioniert auch mit Centro Business. Jedoch ist bei inOne KMU für eine Weiterleitung auf ein IP-Telefon (z.B. Yealink T46S) eine zusätzliche Rufnummer nötig.
Anrufe intern weiterleiten
So leitest du einen externen Anruf intern an ein anderes Gerät weiter:
- Gehe während des Gesprächs im Menü zu Optionen Weiterleiten. Je nach Modell auch «Neuer Anruf», «Interner Anruf» oder wenn vorhanden die INT-Taste verwenden.
- Wähle das andere Gerät oder direkt die interne Kurznummer.
- Warte, bis die andere Person den Anruf angenommen hat.
- Gehe erneut in das Menü zu Optionen Weiterleiten. Je nach Modell auch «Verbinden» oder «Anruf weiterleiten».
- Der Anruf wird jetzt übergeben. Du kannst das Gespräch beenden.
Häufig gestellte Fragen
Ich kann keine Anrufe tätigen oder annehmen. Was kann ich tun?
Überprüfe, ob der Akku deines Handapparats geladen ist, der Router eingeschaltet ist und das LED-Licht der Internet-Box weiss leuchtet. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support.
Warum zeigt mein Festnetztelefon einige Anrufe anonym an?
Wenn jemand seine Nummer aktiv unterdrückt oder die Nummer nicht in deinem Telefonbuch gespeichert ist, kann kein Name angezeigt werden
Kann eine unterdrückte Nummer zurückverfolgt werden?
Ja. Bei missbräuchlichen oder belästigenden Anrufen können Polizei und Netzbetreiber (wie Swisscom) die Nummer trotz Unterdrückung im System zurückverfolgen. Die Unterdrückung gilt nur für das Display der angerufenen Person.
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